Planificacion

UNIVERSIDAD DEL DESARROLLO
Dirección de Empresas
2012 – 01
SESION 1: ADMINISTRACION Y PLANIFICACION

LAS ORGANIZACIONES PERFECTAS NO EXISTEN, HAY
QUE ASUMIR LAS IMPERFECCIONES
PARA REDUCIRLAS Y GANAR PRODUCTIVIDAD
Javier Fernández Aguado

INTRODUCCION
1.
2.
3.

La administración
Evolución de la administración
Elemento 1. La Planificación.

1. Administración

Laadministración se refiere a las
tareas y actividades implicadas en
la dirección de una organización o
una de sus unidades: planeación,
organización, dirección y control.

ADMINISTRACION

FUNCIONES
ADMINISTRADOR

ORGANIZACIÓN: Es un grupo coordinado de personas
que funciona para lograr una meta particular.
GERENTE: Es una persona que planea, organiza, dirige
y controla la asignación derecursos humanos,
materiales, financieros y de información en la
búsqueda de las metas de la organización.

TIPOS DE GERENTES
Gerentes Funcionales: Supervisan a empleados con
experiencia en una área.

Gerentes Generales: Son responsables de unidades
más complejas como una compañía o división

Planeación: Determinar las metas y medios de la organización
para alcanzarlas

Organización: esel proceso de definir quiénes tomarán las
decisiones, quién realizará qué trabajos y tareas, y quién le
reportará a quién en la compañía.
Dirección: Implica lograr que otros realicen las tareas necesarias
motivándolos a lograr las metas de la organización
Control: Proceso por el cual una persona, grupo u organización
vigila en forma consciente el desempeño y toma una acción
correctiva.Etapas de un Sistema
Administrativo

Funciones de la Administración
.
Planificación

Retroalimentación

Organización
Coordinación

Dirección

Control

Evaluación del desempeño

Niveles de Administración
Gerentes de Primera línea: Responsables directos de la
producción de bienes o servicios.
Gerentes de mandos intermedios: responsables de establecer
objetivos que seanconsistentes con las metas de la
administración superior y traducirlas en metas y planes
específicos para que los pongan en práctica los gerentes de
primera línea.

Gerentes de
organización

primer

nivel:

Dirección

general

de

una

FUNCIONES

FUNCIONES

2. Evolución de la Administración

¿Cuál es la mejor forma para
administrar una organización?
1886 - …

•Pto de Vista Tradicional
1. Administración Burocrática
2. Administración Científica
3. Administración Gerencial

•
•
•
•

Pto
Pto
Pto
Pto

de
de
de
de

vista Sistemas
Vista Conductual
Vista de la Contingencia
Vista de la Calidad

•

Pto de Vista Tradicional

Busca que las organizaciones funcionen como máquinas bien aceitadas

1.

Administración Burocrática (MaxWeber)
Se refiere al uso de reglas, una jerarquía fija, una división clara del
trabajo y procedimientos detallados. Metodo formal y algo rígido
•
Reglas
•
Impersonalidad
•
División del trabajo
•
Estructura jerárquica
•
Estructura de autoridad
•
Compromiso de carrera de toda la vida
•
Racionalidad

1.

Administración Burocrática
Beneficios:
Eficiencia y Consistencia
Adecuadapara labores rutinarias

Costos
Reglas y trámites rígidos
Protección de la autoridad
Lentitud en la toma de decisiones
Incompatibilidad con la tecnología cambiante
Incompatibilidad con los valores de los trabajadores
¿Cuándo es conveniente?
Procesamiento masivo de información,
no cambian las necesidades del cliente, tecnología rutinaria y estable, mucha
coordinación para entregarservicios estándares.

•

Pto de Vista Tradicional

Busca que las organizaciones funcionen como máquinas bien aceitadas

2.

Administración Científica (Taylor)
Es una filosofía y un conjunto de prácticas administrativas que se
basan en hechos y observación, no en rumores o conjeturas.
Orientadas a eficiencia operativa.
•
Estudio de tiempos y movimiento
•
Supervisión funcional, capataz...