planificacion



ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 2



Actividad- Planeación Estratégica de la Calidad


Diseñar plan estratégico organizacional:

En ésta unidad usted debe realizar el plan estratégico de laempresa Saludable si prefiere lo puede hacer con la empresa en que labora.




Empresa: SALUDABLE
Tipo de productos o servicios: odontología y consulta médica general.







PLANESTRATÉGICO:EMPRESA SALUDABLE
Factores claves para el éxito
Visión
Misión
Metas Organizacionales
Objetivos organizacionales
Indicadores de gestión
Acciones / Planes de contingencia
1.Mantener nivel decumplimiento servicio y calidad
Fortalecer el servicio de salud médica y odontológica, contribuyendo al bienestar de la comunidad, a través de la calidad cumplimiento y buena atención.
Prestaratención médica y odontológica efectiva y segura a los usuarios del sistema de salud, que nos permita el crecimiento de la empresa en el mercado nacional y contribuir al bienestar social de la comunidad.Mantener la rentabilidad del mercado.
Satisfacer a los usuarios y clientes.
Número de clientes satisfechos.
Número de clientes evaluados
Contar con personal supernumerario en caso de unaeventualidad, poder contar con personal idóneo para la prestación de los servicios.







2.Optimizar costos para mantener precios competitivos









Lograr un crecimiento en el mercadode la salud.
Asegurar la competencia del personal.
N° de personas con evaluación.
N° total de personas evaluadas.

3.Sistema integral de información









Alcanzar una participacióninterna en pesos en los negocios de atención en salud.
Lograr un crecimiento en la prestación de los servicios de salud.
Servicios prestados mes-Servicios mes año anterior.
Prestación de serviciosmes año anterior.

Contar con equipos repuestos y técnicos especializados para solución de daños.
Contar con una contratación con otra institución en caso de presentarse alguna...