Planificacion

UNIVERSIDAD DE ORIENTE
NÚCLEO DE ANZOÁTEGUI
ESCUELA DE INGENIERÍA Y CIENCIAS APLICADAS
DEPARTAMENTO DE COMPUTACIÓN Y SISTEMAS

PROYECTO DE TRABAJO DE GRADO
“Diseño de un Plan Estratégico para una Empresa de Hielo y Agua Mineral Ubicada en Anaco Estado Anzoátegui.”
Realizado por:

_______________________ | ______________________ |
Br. Abreu López, Laury AnghélicaC.I.: 17.745.807 |Br. Briceño Torcat Romilé del CarmenC.I.: 18.766.384 |

Trabajo de Grado presentado como Requisito Parcial para Optar al Título de:

INGENIERO DE SISTEMAS

Barcelona, marzo de 2011.
UNIVERSIDAD DE ORIENTE
NÚCLEO DE ANZOÁTEGUI
ESCUELA DE INGENIERÍA Y CIENCIAS APLICADAS
DEPARTAMENTO DE COMPUTACIÓN Y SISTEMAS

“Diseño de un Plan Estratégico para una Empresa de Hielo y Agua Mineral Ubicadaen Anaco Estado Anzoátegui.”

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Ing. María Guevara
Tutor Académico

______________________ _____________________
Reinaldo Pastrana Aida Caraballo
Jurado Principal Jurado Principal

Trabajo de Grado presentado como Requisito Parcial para Optar alTítulo de:
INGENIERO DE SISTEMAS.
Barcelona, marzo de 2011.
RESOLUCIÓN

De acuerdo al Artículo 41 del reglamento de Trabajos de Grado de la Universidad de Oriente:

“Los Trabajos de Grado son de la exclusiva propiedad de la Universidad de Oriente, y solo podrán ser utilizados para otros fines con el consentimiento del Consejo de Núcleo respectivo, quien deberá participar previamente alConsejo Universitario, para su autorización”.

RESUMEN

La empresa “Hielo Rock C.A.” es una empresa que se dedica a la venta al mayor y detal de hielo y agua mineral, ésta organización actualmente presenta diversas situaciones problemáticas como ausencia de misión-visión y objetivos estratégicos que la definan como empresa y lo que quiere llegar a ser, esto no compromete a los empleados con lamisma, por lo cual se planteó desarrollar un plan estratégico a fin de realizar una planificación formal de las actividades de la misma. Para mejorar la situación anteriormente descrita, se realizó este estudio apoyado en los pasos que contempla la creación del plan estratégico siguiendo la metodología de Strickland y Thompson, usándose conceptos estratégicos de Fred R. David y Morrisey George, quesustentaron el desenvolvimiento de las actividades de este sistema; formulando una misión-visión ajustadas a la realidad, arrojando resultados del análisis del ambiente interno y externo los cuales arrojaron uno menor a la media y otro mayor, lo que significa que la situación de la empresa es medianamente buena, por lo tanto deben aprovechar mejor sus fortalezas y oportunidades para contrarrestarlas debilidades y amenazas. Después se procedió a construir la matriz FODA que permitió la formulación de Diez (10) estrategias que permitieron diseñar planes de acción que induzcan al logro de los objetivos planteados.

DEDICATORIA
En primera instancia a Dios, que ha sido mi guía en todo momento, el que me ha dado la fuerza necesaria para, a pesar, de los obstáculos seguir adelante.
A miMadre, la cual es la persona más importante en mi vida y la que ha estado y sé que estará siempre a mi lado pase lo que pase.
A mi Abuela Lucía, que es mi segunda madre, la que me enseño a que no hay que ver cuán grande son los problemas sino cuán grande Dios. “Gracias” Parte de este logro es suyo también.
A mi Tía Lucy, siempre me ha apoyado y querido como si fuese su hija y eso siempre lomantendré presente y parte de este logro también se lo debo a ella.
A mi Tía Rosiberth, gracias por siempre estar para enseñarme lo bonito de la vida y a levantarme cuando se piense que no vale la pena seguir.
A mi Hermano favorito Jesús David Briceño, el cual siempre ha estado en todo momento, no sé qué haría sin ti. Te quiero mucho y siempre estaré allí para ti al igual que se que tu estarás...