Planificación

LA PLANIFICACIÓN ESTRATEGICA EN LAS EMPRESAS OPERADORAS DE VENDING Introducción. Como ya hemos comentado en anteriores artículos en esta misma revista los tiempos para la Distribución Automática han cambiado. Las empresas de este sector se encuentran en un entorno cada vez más competitivo, con una legislación aplicada más exigente, con unos precios de venta a pública cada vez más ajustados y conunos clientes cada vez más exigentes. Esta situación obliga a las compañías ha adaptar sus recursos tanto humanos como materiales y a hacer cambios importantes dentro de su estructura para afrontar con éxito los retos a medio y largo plazo. No hay soluciones únicas ni grandes panaceas para salir victoriosos de esta batalla, pero si hay métodos y procedimientos para luchar en las mejorescondiciones. La Planificación Estratégica La esencia de la Planificación Estratégica consiste en identificar de forma sistemática las amenazas y las oportunidades que surgirán en el futuro. Es un proceso que empieza por establecer los objetivos estratégicos, que define las políticas y las estrategias para lograr estos objetivos y desarrolla planes para implantar y supervisar estas estrategias y así llegar ala consecución de los fines buscados. La puesta en marcha de una Planificación requiere de la implicación activa de todos los departamentos de la compañía. Su consecución es el resultado del esfuerzo continuo de todos ellos, empezando por la dirección y terminando por el departamento de atención a cliente y la recepción. Pasos a realizar para llevar a cabo una Planificación Estratégica. • • • • •• • Definir la “Misión” de la empresa Análisis DAFO Establecer los Objetivos Estratégicos Elaborar un Documento de Trabajo Elaborar Un Plan Estratégico o Planes Tácticos o Planes Operativos Cultura de Empresa y participación del personal en la ejecución de los Planes intenciones

Definir la “Misión” de la empresa. La definición de una misión delimita el campo de actividades posibles con el finde concentrar los recursos de la empresa en un campo general o dirigirlos a un objetivo permanente. Para la Dirección general la misión enmarca su acción y sus movimientos (estrategias).

La Misión de una empresa identifica su razón de ser, define su negocio en toda su dimensión y aclara sus propósitos de cara al futuro. J. A. Pearce señala que “misión es una manifestación clara y permanentedel propósito que distingue a un negocio de otros de su tipo, e identifica el ámbito de sus operaciones en términos de producto y de mercado”. Para R. L. Daft, la misión es la razón de la empresa para existir, y constituye un conglomerado de los valores, aspiraciones y razón de ser de la empresa. En el caso de una empresa operadora una misión podría ser el ofrecer un servicio de restauraciónautomática sólo dentro del ámbito del Vending Público.

Análisis DAFO Una vez tenemos claramente definida la misión y, antes de determinar cuales son nuestros Objetivos Estratégicos, hay que determinar cual es el posicionamiento de nuestra organización dentro del ámbito en el que s mueve. Para ello la empresa debe llevar a cabo un análisis de los Puntos Fuertes y Puntos Débiles internos y de lasAmenazas y las Oportunidades externas. Se pueden utilizar las Fortalezas internas para aprovechar las Oportunidades externas y para atenuar las amenazas externas. Igualmente una compañía puede desarrollar estrategias defensivas orientadas a contrarrestar debilidades y esquivar las amenazas del entorno. Para determinar los Puntos Fuertes y Los Puntos Débiles a nivel interno es necesario llevar a cabo unanálisis de los recursos (recursos financieros, máquinas, equipos, existencias, recursos humanos, tecnología, etc.) de que dispone o puede disponer la empresa para sus operaciones actuales o futuras. También es necesario llevar a cabo un análisis de la estructura organizacional de la empresa, sus aspectos positivos y negativos., la división de trabajo en los departamentos y unidades. Evaluación...