Políticas de ti en la apc

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Políticas de TI en la APC

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POLÍTICAS GENERALES DE TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN (TI) EN LA ADMINISTRACIÓN PUBLICA CENTRAL (APC) (Versión preliminar) 1. ÁMBITO DE GESTIÓN 1.1. Formulación y ejecución del Plan Estratégico de TI

Los proyectos informáticos deberán formularse a partir del Plan Estratégico de TI de la Institución, el cual deberá estar alineado con el Plan Estratégico de laEntidad y con el Plan Nacional de Desarrollo. Se proporcionará una línea base de control del Plan Estratégico de TI mediante acciones e indicadores de avance. 1.2. Formulación y aprobación de proyectos de TI

La contratación de bienes y servicios de TI deben ser parte de un proyecto informático para que sean aprobado por la Subsecretaría de Informática (SI). Un proyecto incluirá la siguienteinformación básica: antecedentes, objetivo, alcance, justificación técnica y económica, descripción general, patrocinador, partida presupuestaria, requerimientos funcionales documentados, cronograma de actividades y presupuesto detallado. 1.3. Fortalecimiento de las unidades de TI

La Institución ejecutará todas las acciones que correspondan para que las unidades de TI cuenten con el marco legal,organizativo y de recursos apropiados para cumplir su misión. La Unidad de TI tendrá la jerarquía y autoridad suficientes para que todos los proyectos informáticos de la Institución sean aprobados por la misma. 1.4. Automatización de procesos de valor agregado

La Unidad de TI deberá concentrarse principalmente en automatizar los procesos de valor agregado (misión de ser) de la institución. Losprocesos de apoyo están automatizados en sistemas transversales que provee el Estado; por ejemplo, el ERP Gubernamental que incluye al eSigef, Compras Públicas, Recursos Humanos, Gestión Documental, entre otros. 1.5. Contratación de servicios informáticos

Se definirá un portafolio de servicios que la Unidad de TI presta a la institución. Algunos de estos servicios como: desarrollo de software,soporte a usuarios, mantenimiento de equipos, capacitación, entre otros, de preferencia deberán ser contratados con empresas especializadas especificando acuerdos óptimos de niveles de servicios. 1.6. Aplicación de normas y estándares

Se deberá adoptar y aplicar las Normas Técnicas Ecuatorianas (NTE) para TI que el INEN (Ej. formato ODF, gestión de servicios de TI, técnicas de seguridad de TI), laContraloría (Ej. NIC 500) y otras instituciones estatales, promulguen de acuerdo a sus competencias. En ámbitos donde no existan estándares nacionales se deberá adoptar estándares y buenas prácticas internacionales establecidos por organizaciones reconocidas. Se privilegiará la adopción de
Subsecretaría de Informática 15/07/09

BOR RAD OR

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estándarestecnológicos abiertos. 1.7. Gestión por proyectos y ejecución modular o de pilotos La ejecución de proyectos será por fases o módulos especificando los productos y/o servicios a obtener. Se podrá ejecutar actividades paralelas manteniendo un control estricto de calidad y riesgos. Antes de desplegar masivamente el resultado de un proyecto se podrá pilotear el mismo para afinarlo y asegurar su correcto yóptimo funcionamiento. 1.8. Gestión de servicios

El área de TI deberá organizarse para brindar servicios a los usuarios, basándose en las normas técnicas existentes, en el mejoramiento continuo de procesos y en las buenas prácticas, por ejemplo, ITIL. 1.9. Desarrollo del talento humano

Se establecerá los perfiles de competencias por cargo del personal de TI de conformidad a lo requerido porlos procesos a ejecutarse. Definir el plan de capacitación del personal de TI de acuerdo a la detección de necesidades, los nuevos proyectos y de mejoras en los servicios a implementarse. Y, evaluar el desempeño del personal de TI. 2. AMBITO DE SOFTWARE

2.1. Adopción y uso de estándares abiertos y software libre

Para el desarrollo y explotación de nuevas aplicaciones de software se deberá...
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