politicas de cobranza

EL MODELO DE GENE STANFORD
La dinámica de grupo examina la manera en la cual se comporta la gente en grupos e intenta comprender los factores que hacen más efectivo en grupo. Examina estilos diferentes de dirección y patrones de influencia, en los procesos por los que se toman decisiones en el grupo, las normas; es decir, ideas de lo que es comportamiento o procedimientos adecuados en el grupo,el modelo de comunicación, y factores como desenvoltura y cohesividad.
ETAPA 1:
ORIENTACIÓN

• Los estudiantes tienen la necesidad de saber cómo será esa nueva situación.
• Los esfuerzos se concentran en describir lo que se espera que suceda en el curso.
• Búsqueda de familiarización de los miembros entre sí.
• Los estudiantes se preguntaran: ¿Qué va a ocurrir aquí? , ¿Cómo será elsistema de calificaciones? , ¿Cómo será el método del profesor? , ¿será fácil o difícil la materia?, ¿Quiénes son las personas que están aquí? , ¿Cómo seré tratado aquí? , buscaran con quien aliarse o descubrirán fuentes de conflictos futuros.
Cuando nos encontramos ante el grupo por primera vez es cuando se inicia la etapa de orientación, lo cual no quiere decir que solo se deberá trabajaren ella ese primer día.

Conductas Útiles A Desarrollar En Esta Primera Etapa
El profesor deberá explicar a los alumnos:
• El contenido del curso.
• Los requerimientos del curso.
• El trabajo académico que deberá realizar.
• El comportamiento esperado en el aula.
• El sistema de calificaciones.
Además es recomendable:
• Aprenderse el nombre y los apellidos de cada alumno y dirigirsea ellos por su nombre.
• Que se contesten todas las preguntas aun cuando sean repetidas, inteligentes o absurdas.
• Incluir al inicio del curso una descripción de uno mismo.
• Relacionar aspectos académicos, gustos, intereses, etc.
• Ser equitativo
• Nunca humillar, apenar o ridiculizar, molestar o reírse de un alumno, y si algún compañero lo hace, hay que actuar rápidamente paraarreglarlo.
A esta primera etapa también se le conoce como encuadre según algunos autores.
Zarzar Chaap sugiere las siguientes actividades.
1. Presentación de los participantes.
2. Análisis de expectativas.
3. Presentación del programa.
4. Plenario de acuerdos sobre cómo organizarse.
5. Prueba de diagnóstico.

Técnicas Recomendables A Utilizar En Esta Primera Etapa
Algunas técnicas que serecomiendan para desarrollar en esta primera etapa, buscando: disminuir la ansiedad de los participantes, lograr un buen nivel de familiarización con los mismos, llegar a aprender los nombres, conocerlos y que te reconozcan un poco más.
Tarjetas con nombres (repartir tarjetas para que cada persona escriba su nombre la coloque en un lugar visible para el resto del grupo).
Autopresentaciones (Cadaintegrante tomara de uno a tres minutos para hablar sobre si mismo ante el grupo).
Cadena de nombres (en círculo, una persona dará su nombre, el siguiente dará el nombre de la persona que le antecedió y el suyo, y así sucesivamente).
Entrevista y presentación (se organizara el grupo en parejas, cada uno entrevistara al otro y después ante el grupo se presentaran mutuamente).
Proyectoartístico (emblemas, cartelones, collage, etcétera).
Lista de soy (hacer una lista con 10 características que describan a cada uno y lo exponga al grupo).
Descripción de segunda mano (se designan parejas; platicaran por unos 15 minutos y posteriormente cada uno se presentara al otro).
Oraciones incompletas (se hará un listado de oraciones y los participantes las completaran; se espera quecon las proyecciones realizadas al completar las oraciones se pueda llegar a conocer mejor a la persona).
Celebridad huésped (se presentara a cada perona después de haber indagado datos sobre la misma).



ETAPA 2:

ESTABLECIMIENTO DE NORMAS
Esta etapa crucial en el desarrollo de un grupo hacia la madurez, es aquí donde los miembros aprenden a organizarse en un equipo eficiente.
Las...