Politicas Y Objetivos

10¿Actividades coordinadas para dirigir y controlar una organización? GestiónPlanificación de la calidadGestión de la calidad11



11¿Persona o grupo de personas que dirigen y controlan al más alto nivel una organización? Alta direcciónAuditor de CalidadParte interesada11



12¿Actividades coordinadas para dirigir y controlar una organización en lo relativo a la calidad? Gestión de lacalidadPlanificación de la calidadControl de la Calidad11



13¿Parte de la gestión de la calidad enfocada al establecimiento de los objetivos de la calidad y a la especificación de los procesos operativos necesarios y de los recursos relacionados para cumplir los objetivos de la calidad? Gestión de la calidadPlanificación de la calidadControl de la Calidad21



14¿Parte de la gestión de lacalidad orientada al cumplimiento de los requisitos de la calidad? Aseguramiento de la calidadControl de la calidadPlanificación de la calidad21



15¿Parte de la gestión de la calidad orientada a proporcionar confianza en que se cumplirán los requisitos de la calidad? Aseguramiento de la calidadMejora de la calidadPlanificación de la calidad11



16¿Parte de la gestión de la calidadorientada a aumentar la capacidad de cumplir con los requisitos de la calidad? Mejora continuaMejora de la calidadControl de la Calidad21



17¿Actividad recurrente para aumentar la capacidad para cumplir los requisitos? Mejora continuaMejora de la calidadControl de la Calidad11



18¿Extensión en la que se realizan las actividades planificadas y se alcanzan los resultados planificados?EficaciaSatisfacción del clienteEficiencia11



19¿Relación entre el resultado alcanzado y los recursos utilizados? EficaciaSatisfacción del clienteEficiencia31



20¿Conjunto de personas e instalaciones con una disposición de responsabilidades, autoridades y relaciones? OrganizaciónEstructura de la organizaciónGestión de la calidad11



21¿Disposición de responsabilidades, autoridades yrelaciones entre el personal? OrganizaciónEstructura de la organizaciónGestión de la calidad21



22¿(Organización) sistema de instalaciones, equipos y servicios necesarios para el funcionamiento de una organización? OrganizaciónEstructura de la organizaciónInfraestructura31



23¿Conjunto de condiciones bajo las cuales se realiza el trabajo? Ambiente de trabajoEstructura de laorganizaciónInfraestructura11



24¿Organización o persona que recibe un producto? ProveedorClienteOrganización21



25¿Organización o persona que proporciona un producto? ProveedorClienteOrganización11



26¿Persona o grupo que tenga un interés en el desempeño o éxito de una organización? ProveedorOrganizaciónParte interesada31



27¿Conjunto de actividades mutuamente relacionadas o queinteractúan, las cuales transforman elementos de entrada en resultados? GestiónProcesoProcedimiento21



28¿Resultado de un proceso? EnsayoConformidadProducto31



29¿Proceso único consistente en un conjunto de actividades coordinadas y controladas con fechas de inicio y de finalización, llevadas a cabo para lograr un objetivo conforme con requisitos específicos, incluyendo las limitaciones detiempo, costo y recursos? ProcesoProyectoProcedimiento21



30¿Conjunto de procesos que transforma los requisitos en características especificadas o en la especificación de un producto, proceso o sistema? Diseño y DesarrolloProyectoProcedimiento11



31¿Forma especificada para llevar a cabo una actividad o un proceso? (3.4.1)Diseño y DesarrolloProyectoProcedimiento31



32¿Rasgodiferenciador? CalidadCaracterísticaRequisitos21



33¿Característica inherente de un producto, proceso o sistema relacionada con un requisito? Característica de la calidadCaracterísticaRequisito11



34¿Término colectivo utilizado para describir el desempeño de la disponibilidad y los factores que la influencian: desempeño de la confiabilidad, de la capacidad de mantenimiento y del mantenimiento...