Politicas

3.11 DEFINICIÓN DE POLITICAS
Manera de alcanzar objetivos bajo procedimiento establecido y conocido por los agentes componentes de la organización. "Es un plan permanente que proporciona guíasgenerales para canalizar el pensamiento administrativo en direcciones específicas.
Las políticas son guías para orientar la acción; son lineamientos generales a observar en la toma de decisiones, sobrealgún problema que se repite una y otra vez dentro de una organización.  
En este sentido, las políticas son criterios generales de ejecución que auxilian al logro de los objetivos y facilitan laimplementación de las estrategias.
3.11.1 CLASIFICACIÓN DE LAS POLÍTICAS
* Estratégicas o generales.
Se formulan al nivel de alta gerencia y su función es establecer y emitir lineamientos queguíen a la empresa como una unidad integrada. Ejemplo: "Los empleados que laboran en la empresa tendrán la posibilidad de ascender de puesto, de acuerdo con su eficiencia y antigüedad".

*Tácticas o departamentales
Son lineamientos específicos que se refieren a cada departamento. Ejemplo: "El departamento de producción determinara los turnos de trabajo conforme a sus necesidades,siguiendo las disposiciones legales".
* Operativas o específicas
Se aplican principalmente en las decisiones que tienen que ejecutarse en cada una de las unidades de las que consta un departamento.Ejemplo: "Sección de tornos; de ocurrir una falla en el equipo, es conveniente reportarla inmediatamente al supervisor en turno o en su caso, al departamento de mantenimiento". 
En cuanto a su origen,las políticas pueden ser: 
* Externas
Cuando se originan por factores externos a la empresa; como la competencia, el gobierno, los sindicatos, los proveedores, los clientes, etc. 
*Consultadas
Normalmente dentro de una empresa existen actos esporádicos que dan lugar a que el personal tenga que recurrir a su jefe inmediato para poder solucionar algún problema, originándose así éstas...