Poliza

Anexo-5

Criterios y Póliza de Mantenimiento.
Se considera en el proyecto y como parte de la misma licitación el cotizar una póliza de mantenimiento preventivo y correctivo operacional con duración de 4 años a partir de la recepción oficial del equipo por parte del municipio. Esta tiene los siguientes criterios y puntos generales. Póliza de mantenimiento Preventivo, Correctivo Operacional 1.Esta póliza tendrá que tener una duración de 4 años a partir de la aceptación oficial y documentada del equipo 2. Será de 6 visitas anuales los días que sean necesarios para darle el mantenimiento preventivo adecuado. 3. Se podrá adelantar un mantenimiento preventivo a beneficio de las partes en caso de una falla de mantenimiento correctivo ( no más de 1 mes de diferencia) y previa autorización delMunicipio.

Descripción de puntos a cubrir en el Mantenimiento Preventivo
DATOS
COLONIA EQUIPO MARCA MODELO No. SERIE UBICACIÓN VERSION

Status

Observaciones

Alimentación Pastilla Activa Circuito dedicado Regulada Tierra física UPS Regulador Volataje en línea Voltaje en regulador Cable de alimentación Otros:
SISTEMA DE CCTV LIMPIEZA Y AJUSTE Cableado de alimentación Conectores DVRFuente de poder y reguladores Cableado general y de operación Tarjetas electrónicas Carcasa interna. Carcasa externa Voltaje que recibe

Status

Observaciones

Camara 1 Status

Observ.

Camara 2 Status

Status DVR REVISION DE OPER. Y PROGRAMA FPS por camara Dias Grabados por camara Falla señal por camara Fallas en el Sofware Fallas en el Fimware Calentamiento de DVR Falla en AbanicosFalla en Disco Duro Falla en Teclado Suministro energía eléctrica Cableado y conectores Continuidad de elementos Status Otros. Estado de Registros Llaves Estado de Cableado aereo Estado de Cabelado en zanjas Otros daños Camara 3 Observ. Status Observ.

Observaciones

Observaciones

Camara 4 Status

Observ.

Que incluye Mantenimiento correctivo operacional.

1. Todo mantenimientocorrectivo menor. 2. Todo mantenimiento correctivo mayor atribuible a la funcionalidad del equipo en garantía. 3. Todo daño intencional o por accidente causado por alguna persona, colono, contratista, empleado o

cualquier otro factor será cotizado para su corrección de manera independiente solamente la mano de obra de instalación del equipo dañado deberá estar considerada dentro del costo de estecontrato. Contacto MUNICIPIO- COLONOS PROVEEDOR 4. MUNICIPIO-COLONOS establecerán que personas podrán solicitar ordenes de trabajo de mantenimientos, correctivos o especiales al centro de Servicio PROVEEDOR. 5. El servicio estará atendido en horario de oficina de lunes a viernes de 9:00 a 17:00 hrs. 6. Se levantara un reporte completo y se asignara un número de folio para dar seguimiento de la falla.7. A partir de la recepción del reporte, PROVEEDOR dará instrucciones para atención de las fallas. 8. El tiempo de respuesta máximo para la visita a la colonia será de 2 días hábiles. 9. El tiempo de solución del problema será de 5 días hábiles. 10. En situación de falla total del sistema de C.C.T.V. el tiempo de atención en sitio no será mayor a 5 hrs. siempre que el reporte se reciba dentro delhorario de servicio. 11. Procedimiento de atención a falla a) El responsable designado por MUNICIPIO-COLONOS reportará al Centro de Servicio dicha falla. b) El cual le asignará un número de folio. c) Este mismo avisará que en el transcurso de los siguientes 2 días (según el caso). Se presentara un técnico de PROVEEDOR a atender el problema. d) El responsable de la Colonia atenderá al técnico cuandose presente y le dará toda la información referente a la falla. e) El técnico, diagnosticará y hará las pruebas necesarias para la solución del problema. f) Hará el reporte necesario y mostrara al responsable la causa de la falla en el equipo. g) Al terminar probara el equipo ante el responsable y le solicitará la firma de total aceptación de funcionamiento y realización de actividades. h) El...