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Teoría del manejo del conflicto
 
Circunstancia en la cual dos o más personas perciben tener intereses mutuamente incompatibles, ya sea total o parcial contrapuestos y excluyentes, generando uncontexto confrotativo de permanente oposición.
Formas de conflictos
 
Conflicto funcional
 
Conflicto disfuncional
 
CAUSAS DEL CONFLICTO
Interdependencia laboral .
Diferentes objetivos.Diferencias de percepción .
Creciente demanda de especialistas
 
Tipos de Conflicto
El conflicto manifiesto :
Es el problema que los actores involucrados reconocen a nivel consciente como la basede tensión en las relaciones dentro del grupo, en la familia, en la empresa, en el vecindario, etc. .
El conflicto endémico
El conflicto invisible
El conflicto inexistente
El conflicto enmascaradoEl conflicto institucionalizado
Faces para la resolución de un conflicto
 
Se pueden considerar los siguientes puntos:
Tomar conciencia del problema.
Recabar información.
Definir elproblema.
Formular los objetivos.
Generación de soluciones.
 
Selección de una solución.
Implementación.
Evaluación.
 
Oliver Williamson
El estadounidense Oliver E. Williamson, referente de la nuevaeconomía institucional, fue reconocido hoy con el Premio Nobel de Economía por su teoría sobre el papel de las empresas como estructuras para la resolución de conflictos y su exhaustivo análisis delas transacciones económicas.
Principios:
Equidad: Supone que el acuerdo consolatorio debe ser justo por las partes.
Neutralidad: Supone la no existencia de vinculo alguno entre el conciliador y unade las partes que solicita sus servicios.
 
 
Imparcialidad: Exige que el conciliador debe mantener una postura libre sin perjuicios o favoritismo a través de acciones o palabras.
 Confidencialidad: supone que al conciliador y las partes deberán guardar absoluta reserva de lo sostenido en la audiencia de conciliación, salvo conocimiento de la realización de un delito.
 
Empoderamiento o...