Por Qué Fracasan los Proyectos de Software

¿Por Qué Fracasan los Proyectos de Software?; Un Enfoque Organizacional

J. Jesús María Zavala Ruiz

Congreso Nacional de Software Libre 2004

¿Por Qué Fracasan los Proyectos de Software?; Un Enfoque Organizacional
J. Jesús María Zavala Ruiz
Postgrado en Estudios Organizacionales
Universidad Autónoma Metropolitana-Iztapalapa
Mexico, D.F.
Tel. +52 (55) 5841-9218
e-mail:jzavalar@yahoo.com
modeling language, UML, organizational studies,

Abstract

organization theory, organizational studies
Los proyectos de software son proyectos que tienen
características muy particulares: sus entregables son

Keywords: proyectos de software, falla de proyectos,

digitales (programas de cómputo, archivos fuente,

exito en proyectos, crisis del software, enfoque

diagramas,digitales),

organizacional, ingeniería de software, administración

requieren mucha creatividad en la mayoría de sus fases,

de proyectos, aprendizaje organizacional, analisis de

con tasas de fracaso de más del 70% (según el Standish

sistemas, lenguaje de modelado unificado, UML,

Group). Los proyectos representan el modelado parcial

estudios organizacionales, teoria de laorganización,

de la organización, son de gran complejidad, son muy

estudios organziacionales

costosos,

modelos,

son

manuales,

manejados

con

etc.

poca

experiencia

administrativa y son de gran importancia para las
organizaciones en la sociedad postindustrial.
En este ensayo se explora el panorama de los proyectos
de software, su importancia en la sociedad y en laorganización. Posteriormente, se hace un análisis de los
factores que determinan el éxito o fracaso de los
proyectos de software. Finalmente se analizan las
causas de la falla de proyectos desde la perspectiva de
los estudios organizacionales y se propone un enfoque
para reducir esa tasa de fracaso mediante la
administración de proyectos, la ingeniería de software

Introducción
Este ensayoaborda el problema más importante de la
industria de software y por consecuencia, de las
organizaciones: el fracaso de los proyectos de software.
Se abordan los conceptos mínimos para aquellos
lectores que no son conocedores del tema y se
desarrolla una propuesta teórica sobre el fracaso de los
proyectos de software. La importancia del software es
tal que hoy prácticamente todas lasorganizaciones
dependen en mayor o menor medida del software para
operar. El software es cada vez más importante en la
vida de pública y privada de todos. El software está en

y el aprendizaje organizacional.

las computadoras, en el horno de microondas, en los
Keywords: software projects, project failure, project

juguetes, en todos los aparatos y equipos modernos. El

success, software crisis,organizational approach,

comercio electrónico será pleno en un futuro muy

software

cercano. El desarrollo de software de hoy se puede

engineering,

project

management,

organizational learning, systems analysis, unified
Congreso Nacional de Software Libre 2004

1

¿Por Qué Fracasan los Proyectos de Software?; Un Enfoque Organizacional

J. Jesús María Zavala Ruizcaracterizar más como un actividad artesanal que como

software) con la tecnología de telecomunicaciones

una disciplina de ingeniería.

(redes de datos, imágenes y voz)” [ídem]. Hardware
son

Conceptos básicos

los

componentes

electrónicos,

y

mecánicos,

eléctricos

que

magnéticos,
integran

una

1

Antes que nada se van a aclarar algunas definicionescomputadora . Según la [IEEE 1990] el software es “la

clave para este ensayo.

suma

total

de

los

programas

de

cómputo,

procedimientos, reglas y documentación y datos
Datos “son los hechos brutos acerca de la organización

asociados que forman parte de las operaciones de un

y sus transacciones de negocios. La mayoría de los

sistema de cómputo”. El software “es aquello...