Porque capacitar a sus empleados
Páginas: 4 (822 palabras)
Publicado: 17 de marzo de 2012
¿ El porqué … de la CAPACITACION a sus empleados ?
www.gestión-mktgyservicios.com Expositor: Juan Grosso – Montevideo - Uruguay
1
* Si utilizas tus conocimientos, multiplicarás tusingresos.
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2
La CAPACITACIÓN EMPRESARIAL: 1.- Ayuda a evitar errores costosos, y mantiene a la empresa en un nivel competitivo 2.- Aumenta la rentabilidad y gananciasde la misma. 3.- Ayuda a detectar responsabilidades, limitantes, errores, fallas o carencias de los empleados, para el buen desempeño de sus labores.
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4
La capacitación, ayuda a los profesionales, vendedores, agentes de atención a clientes, promotores, etc., a mantener sus habilidades al máximo nivel. La experiencia porsí sola no es suficiente para mantenerse en un mercado tan cambiante y competitivo
¿Qué pensaría usted si el médico le dijera, "No he leído un libro, ni he estado en un seminario desde queme gradué hace veinte años"?
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LA CAPACITACIÓN:
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6
Piense en su empresa… ¿¿esto no suele pasar a menudo…??
Necesitamosaprender a escuchar más…!!!
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Necesito reconocer mi negocio, mi producto, mis ventajas, mis debilidades, etc. Así como cada persona es distinta a otra, cadaempresa tiene su propio modus operandi, y para asegurar empleados “con la camiseta puesta” es fundamental tener presente, que la experiencia laboral anterior y la educación formal del nuevo empleado,no aseguran el éxito en la venta.
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8
¿¿..que tipo de empleado, le gustaría tener en su equipo..??
El empleado necesita aprender la importancia demantener el contacto con los clientes. Los estudios estadísticos afirman que la negligencia o la indiferencia son la causa del 82% de la deserción de los clientes y su pase a la competencia....
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¿¿..que tipo de empleado, le gustaría tener en su equipo..??
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