Potenciometria

1. ISO (International Organization of Standardization) es una organización que se enfoca en estandarizar mecanismo de crear productos de manera efectiva y eficiente para las industrias.Un ejemplo de sus aplicaciones es ISO 17025 donde se enfocan en los requerimientos necesarios para tener una mejor aptitud en laboratorios de pruebas y calibraciones.

Esto cubre pruebas ycalibración aplicada con métodos estándares, no estándares y método hecho en laboratorio. En resumen es una manera de tener más productos cualitativo dejando se llevar por métodos de calidadaprobados por ley.

http://www.iso.org/iso/home/store/catalogue_tc/catalogue_detail.htm?csnumber=39883

2. El diagrama de causa y efecto nos dice o nos ilustra todas las posiblescausas para que ocurra un efecto en términos simples. Claro esta no puede ser cualquier causa, sino una causa que tenga un nivel de gran importancia para tomarlo de perspectiva, para así podertomarlo para un suceso de eventos. Esto ayuda a también en caso de un problema (efecto) usar las causas como raíz para encontrar la respuesta, para tratar de arreglar el problema y tomar unamejor decisión.

Ejemplos de que pueden ser causas:
* Maquinaria
* Métodos
* Personal
* Materiales
* Equipos
* Seguros
* Procedimientos
Tomando en cuenta queestas causas pueden ser diferentes dependiendo en qué lugar se aplique. También este diagrama no puede ser personal, tiene que ser una construcción grupal donde todo el mundo esté de acuerdo(mantener una democracia) de las causas y el efecto. Un ejemplos del Diagrama de causa-efecto o “Fish diagram” (por su forma):
* Un ejemplo básico del proceso de un diagrama de causa-efecto:* Un ejemplo más elaborado del diagrama:

http://www.skymark.com/resources/tools/cause.asp
http://www.isixsigma.com/tools-templates/cause-effect/cause-and-effect-aka-fishbone-diagram/