PRECURSORES DE LA CALIDAD EMPRESARIAL

Cruz Godínez Néstor Daniel Rosas Beltrán Andrea Monserrat
Hernández Piña Javier Alexis Valdez Huerta Víctor Hugo
Pérez Vega Karla MonserratVélez Moctezuma Ángelo
Puebla Martínez Gerardo
PRINCIPALES APORTACIONES DE LOS PRECURSORES DE LA CALIDAD EMPRESARIAL
WILLIAM EDWARDS DEMING
PHILIP BAYARD CROSBY
KAORU ISHIKAWA
JOSEPH MOSES JURAN






1.- Deming y Shewart desarrollaron una rama de la estadística a la que se hacereferencia como escuela Shewart-Deming.




1.-A principios de 1998 publicó su libro- "Quality and Me" (su autobiografía) y posteriormente " The Reliable Organization" a finales de 1999.




1.-Capacitación y Educación en el Control de la Calidad.


1.-Principio de Pareto:
Fue en 1941 que Juran descubrió la obra de Vilfredo Pareto. Juran amplió la aplicación del principio de Pareto acuestiones de calidad (por ejemplo, el 80% de un problema es causado por el 20% de las causas)
2.- Deming tuvo un papel fundamental en el programa de choque sobre control estadístico de la calidad por el departamento de guerra durante la segunda Guerra Mundial.
2.- Ha escrito varios libros, más de diez en su carrera el primero (best seller) fue "Quality is Free" o "La Calidad No Cuesta". Otros librosimportantes han sido "The absolutes of Leadership" o "Los Absolutos de la Calidad".



2.-Actividad de Círculos de Control de Calidad.
2.- Transferencia de la calidad del conocimiento entre Oriente y Occidente
1966. Durante su visita a Japón, se enteró del concepto japonés de Círculo de Calidad que evangelizó con entusiasmo en Occidente






3.-Realizó la aplicación de los métodosestadísticos a la ciencia.






WILLIAM EDWARDS DEMING
3.- Ha legado además sus pasos de la administración de la calidad de acuerdo a su experiencia que son:
1. Establecer el compromiso en la dirección o en la calidad.
2. Formar el equipo para la mejora de la calidad.
3. Capacitar al personal de la calidad.
4. Establecer mediciones de calidad.
5. Evaluar los costos de la calidad.6. Crear conciencia de la calidad.
7. Tomar acciones correctivas
8. Planificar el día cero defectos.
9. Festejar el día cero defectos.
PHILIP BAYARD CROSBY 10. Establecer metas.
11. Eliminar las causas del error.
12. Dar reconocimientos.
13. Formar consejos de calidad
14. Repetir el proceso.







3.-Auditoría de Control de Calidad.KAORU ISHIKAWA






3.- Teoría general de la gestión de calidad






JOSEPH MOSES JURAN


4.- Deming impregna el pensamiento sobre MANAGEMENT de las empresas mejor gestionadas.
4.- LAS SEIS C DE CROSBY:
1.Comprensión
2.Competencia
3.Compromiso
4.Comunicación
5.Corrección
6.Continuidad


4.-Utilización de Métodos Estadísticos.

4.- Teoría de la gestión decalidad Orientada al proceso.-Aseguramiento de la calidad durante la producción incluyendo SPC y "foolproofing".


5.-En los 80 publico dos libros titulados "Producción de la Calidad y Posición de competencia" y "La salida de la crisis".
5.- Crosby afirma que la calidad está basada en 4 principios absolutos:
Calidad es cumplir los requisitos.
-El sistema de calidad es la prevención.
-Elestándar de realización es cero defectos.
-La medida de la calidad es el precio del incumplimiento.



5.-Activiades de Promoción del Control de la Calidad.


5.- Teoría de la gestión de calidad Orientada al sistema.-Aseguramiento de la calidad en todos los departamentos.






6.- Fue el editor de un trabajo fecundo llamado "Método Estadístico desde la perspectiva del control...