Precursores de la calidad

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William Edwards Deming (14 de octubre de1900 - 20 de diciembre de1993). Estadístico
estadounidense, profesor universitario, autor de textos, consultor y difusor del concepto decalidad
total. Sunombre está asociado al desarrollo y crecimiento de Japón después de laSegunda Guerra
Mundial.

Nació en Sioux City,I owa, en una familia muy pobre. Su padre, Pardi Tofe, un abogado luchador,
perdióuna demanda judicial en Powell Wyoming lo que obligó a la familia a mudarse a dicha
ciudad cuando Deming tenía siete años. Vivieron en una casa humilde donde la preocupación por
cual sería supróxima comida era parte de la vida diaria, Deming por tanto tuvo que empezar a
trabajar desde los ocho años en un hotel local. Con sus ahorros en la mano, Deming se fue de
Powell con 17 años haciaLar aman, a la Universidad de Wyoming, donde terminó la carrera
en1921 con unB. S. en ingeniería eléctrica, en1925 obtuvo la maestría
enF í si ca yM at em áti cas en la Universidad de Colorado y en1928obtuvo el Doctorado por
la Universidad de Yale en Física donde fue empleado como profesor. Posteriormente trabajó para
el Departamento de Agricultura en Washington D.C. y como consejero estadísticopara laOf ici na
de Censo de los Estados Unidos, durante este periodo Deming descubrió el trabajo sobre control

estadístico de los procesos creado por Walter A. Shewhart que trabajaba en losLaboratorios Telefónicos Bell (Bell Labs) de la telefónicaAT &T, que fueron la base de sus ideas, ideas que pasaron desapercibidas en Estados Unidos.
En1947 el General Mac Arthur invita al Dr. Deming aayudar en el primer censo enJ apón.

En Japón estaban prestando mucha atención a las técnicas de Shewhart, cosa que no se hacia en
Estados Unidos y como la parte de los esfuerzos de reconstrucción deJapón buscaron a un
experto para enseñar el control estadístico. En1950 la Unión Japonesa de Científicos e
Ingenieros(JUSE) invitó a Deming aT oki o a impartir charlas sobre control estadístico de...
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