PREGUNTAS QUE DEBEMOS HACERNOS PARA ADMINISTRAR UNA EMPRESA

Cómo prevenir y corregir los problemas
Si se toman en consideración las causas raíces de los desequilibrios e inconvenientes financieros, podrá redactarse no sólo un listado de errores o falencias en las cuales no debe incurrirse, sino además una lista o cuestionario destinado a monitorear y evaluar periódicamente la empresa.
Entre las principales cuestiones que deben ser controladas yverificadas de manera continua y sistemática tenemos:
El análisis de nuestros paradigmas y de los vigentes en la sociedad en un momento dado.
Las necesidades del mercado, la falencias o puntos fuertes de nuestros competidores, verificando y analizando la situación de nuestra empresa frente a ellos.
Monitorear de manera permanente los cambios tecnológicos, culturales, sociales, políticos, y económicos.Buscar en dichos cambios la existencia de amenazas y oportunidades para nuestra empresa.
Mantener la organización dentro de proporciones manejables, buscando con ello la armonía entre los diversos sectores, actividades y procesos de la organización.
Cuestionarse que hace cada empleado o sector. Porqué? Su real necesidad.
El valor que agregan para el consumidor final.
Cuestionarse acerca de lanecesidad o razón de ser de cada actividad y proceso. Analizar si se realiza de la manera más eficiente.
Existe fluidez en la comunicación vertical y horizontal?
Se mantienen abiertos los despachos para recibir al personal?
Existen vías para recepcionar sugerencias, alertas o comentarios?
Se interesa el directorio por contactarse con el personal? Visita regularmente sus lugares de trabajo?
En caso deexistir problemas van los Jefes a visitar el lugar real de trabajo?
Existe una política y sistema de mejora continua? Se controlan los avances logrados?
Cuántos niveles jerárquicos existen? Se pueden reducir?
Hay sectores que no siendo estratégicos puedan ser tercerizados?
Qué tan enfocada o desenfocada está la organización?
Se verifica regularmente que las decisiones están en función de la misión,valores, objetivos y planes de la empresa?
Existe un estado de planificación continuo?
Las decisiones son en su mayoría de carácter intuitiva o lo son racionales, basadas en análisis de datos?
Se llevan estadísticas de las operaciones internas y de los cambios externos?
En que fase están los productos y servicios de la empresa en cuanto a su ciclo de vida?
Cuántos productos o servicios nuevoslanza anualmente la empresa al mercado?
Qué porcentaje de los ingresos corresponden a los productos y servicios lanzados en los últimos cinco años?
Se lleva un control de los costos de calidad y mala calidad?
Se tiene implementado un sistema para prevenir, detectar y eliminar desperdicios?
Se efectúa de manera regular un relevamiento y evaluación del control interno?
Qué tan eficaces son los sistemasde información?
Existe una filosofía participativa? Se cumple realmente con ella?
Cuál es el nivel de rotación de clientes y empleados?
Cuál es el nivel de polivalencia de nuestros empleados?
Qué tan flexible es nuestro sistema productivo?
Qué está acaeciendo con los niveles de calidad, productividad, costos y tiempos de respuesta.
Qué tan burocráticos son nuestros procesos administrativos?
Quéparte del costo y/o presupuesto global son absorbidos por los costos de oficina?
Cuán productivas son las actividades burocrático-administrativos?
Qué tan cercanos o lejanos están en su comportamiento e interrelación diarios los empleados y directivos?
Existe resistencia al cambio? Qué tan fuerte es ella?
Existe contradicciones entre lo que la dirección pregona y sus posteriores actos?
La políticade premios y recompensas están en contradicción con los objetivos fijados?
En el tiempo continúan los mismos problemas? Se han resuelto o no las causas raíces?
Cuál es el ambiente de trabajo? Se monitorea regularmente la calidad del ambiente laboral?
A parte de la auditoría financiera, se efectúan auditorías operativas, sociales, culturales y administrativas?
Se promueve la creatividad y la...