Premios a la calidad
Páginas: 4 (874 palabras)
Publicado: 23 de febrero de 2012
2.1- Orígenes de la falta de mejoramiento en la empresa.
La calidad es conformidad con los requerimientos, lo cual se mide por el coste de la no conformidad. Esto quiere decir que al utilizareste enfoque se llega a una meta de performance de “cero defectos”.
Estos son algunos puntos que influyen en el no mejoramiento de una empresa:
a) La desmotivación es el principal punto por loque se genera un problema de calidad, por ello es importante realizar evaluaciones al personal honestas, y observar de cerca al personal para seleccionar correctamente al personal elegible para unascenso.
b) Las perdidas que genera la falta de control y conocimiento de problemas y márgenes e imperfección en los productos y procesos de una empresa
La calidad surge de la prevención y se lograa través de la capacitación, la disciplina, el ejemplo y el liderazgo, entre otras cosas.
La calidad es cumplir con los requisitos, la manera de obtener calidad es mediante la prevención, Elestándar de realización es cero defectos, ningún índice, La Calidad se mide en base a los costos generados por no hacer bien las cosas desde la primera vez.
2.2- Características en común de una empresacon problemas de calidad.
Philp B Crosby.
El autor considera que hay 5 síntomas que presentan las empresas con problemas de calidad:
• Sus productos o servicios presentan irregularidades odesviaciones, respecto a lo previamente establecido/especificado desde el principio.
• Existe una estructura para brindar servicio postventa y sus miembros son considerados como indispensables paraestablecer una conexión entre la compañía y sus clientes. Ejemplo, las compañías automotrices y sus distribuidores que a menudo se ven en la necesidad de realizar una campaña para corregir algo en los autosya vendidos, generalmente en las nuevas líneas de autos.
• Falta una definición clara de la calidad de sus productos y se establece cierto porcentaje de aceptación de calidad o rendimiento inferior...
La calidad es conformidad con los requerimientos, lo cual se mide por el coste de la no conformidad. Esto quiere decir que al utilizareste enfoque se llega a una meta de performance de “cero defectos”.
Estos son algunos puntos que influyen en el no mejoramiento de una empresa:
a) La desmotivación es el principal punto por loque se genera un problema de calidad, por ello es importante realizar evaluaciones al personal honestas, y observar de cerca al personal para seleccionar correctamente al personal elegible para unascenso.
b) Las perdidas que genera la falta de control y conocimiento de problemas y márgenes e imperfección en los productos y procesos de una empresa
La calidad surge de la prevención y se lograa través de la capacitación, la disciplina, el ejemplo y el liderazgo, entre otras cosas.
La calidad es cumplir con los requisitos, la manera de obtener calidad es mediante la prevención, Elestándar de realización es cero defectos, ningún índice, La Calidad se mide en base a los costos generados por no hacer bien las cosas desde la primera vez.
2.2- Características en común de una empresacon problemas de calidad.
Philp B Crosby.
El autor considera que hay 5 síntomas que presentan las empresas con problemas de calidad:
• Sus productos o servicios presentan irregularidades odesviaciones, respecto a lo previamente establecido/especificado desde el principio.
• Existe una estructura para brindar servicio postventa y sus miembros son considerados como indispensables paraestablecer una conexión entre la compañía y sus clientes. Ejemplo, las compañías automotrices y sus distribuidores que a menudo se ven en la necesidad de realizar una campaña para corregir algo en los autosya vendidos, generalmente en las nuevas líneas de autos.
• Falta una definición clara de la calidad de sus productos y se establece cierto porcentaje de aceptación de calidad o rendimiento inferior...
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