PRESENTACIÓN DE LAS FAMILIAS ISO

NORMAS ISO
PRESENTADO  POR:
JORGE ALEXANDER SERRATO VEGA

LAS NORMAS ISO
• Nace después de la segunda guerra mundial en el año 1946 .
• es  el  encargado  de  promover  el  desarrollo  de  normas 
internacionales de fabricación ,comercio y comunicación.
• Su  función  principal  es  la  estandarización  de  productos  y 
seguridad  para  las  empresas  u  organizaciones  a  nivel internacional. 

ISO 9000 es un conjunto de normas sobre calidad y gestión de calidad,
establecidas por la Organización Internacional de Normalización (ISO). Se
pueden aplicar en cualquier tipo de organización o actividad orientada a la
producción de bienes o servicios. Las normas recogen tanto el contenido
mínimo como las guías y herramientas específicas de implantación como
los métodos de auditoría. El ISO9000 especifica la manera en que una
organización opera sus estándares de calidad, tiempos de entrega y niveles
de servicio. Existen más de 20 elementos en los estándares de esta ISO
que se relacionan con la manera en que los sistemas operan .

NORMAS ISO 9000

FAMILIA ISO 9000
La serie ISO 9000 consta de cuatro normas
básicas las con la siguiente distribución:
SISTEMAS DE GESTION DE LA
CALIDAD ISO9000
Define los términos
fundamentales utilizados en la
familia de normas ISO 9000, que
se necesitan para evitar
malentendidos en su utilización.
.
La norma plantea una
metodología para utilizar en el
desarrollo del vocabulario, que
consta de una serie de gráficos y
su interrelación Dentro de la ISO
9000 la definición
de términos se desglosa según
cada tema específicos, entre
estos están:Términos relativos a la calidad

ISO 9001 REQUISITOS PARA EL SGC.

Esta norma es la norma de requisitos que se
emplea para cumplir eficazmente los
requisitos del cliente y los reglamentarios
aplicables, para así conseguir la satisfacción del
cliente. Esta orientada hacia la eficacia del sistema.
Esta norma reemplaza a la ISO
9001:1994, la ISO 9002:1994 y la ISO 9003:1994.

Términos relativos al proceso yal producto

PROCEDIMIENTO: Forma especificada
para llevar a cabo una actividad o un proceso.

Términos relativos a la gestión
Términos relativos al proceso y al
producto.
Términos relativos a la documentación.
Términos relacionados a la conformidad
y auditoria.

INSTRUCTIVO: Forma especificada para
llevar a cabo una Tarea.

ISO 9004 SGC DIRECTRICES PARA
LA MEJORA DEL DESEMPEÑO.
Esta norma noproporciona
directrices como lo hace la
9001, por lo tanto no constituye
una norma para objetivos de
certificación, en cambio su
propósito principal es
proporcionar ayuda para la
mejora global del sistema de
gestión de la calidad, con
el fin de beneficiar las partes
interesadas a través del
mantenimiento de la satisfacción
del cliente.

Términos relativos a la documentación

Documento: Define lo quese puede hacer, se
puede actualizar y orienta al cumplimiento de los
requisitos.

Registro: Registra las actividades, este
documento no es modificable y evidencia el
cumplimiento de los requisitos.

LA NORMA ISO 639
La norma ISO 639 da códigos para lenguas y grupos o
familias de lenguas.

• En una primera versión, la ISO 639-1 del año 1988, se intentaba identificar con dos letras a
las 136lenguas más comunes.
• ISO 639-1 es la primera parte del código ISO 639. Consiste en 204 códigos de dos letras
usados para identificar los idiomas principales del mundo. Estos códigos son una taquigrafía
internacional muy útil para indicar idiomas. Por ejemplo:El español está representado por
esEl alemán está representado por de (del endónimo Deutsch)El japonés está representado
por ja (aunque suendónimo es Nihongo)La lista de códigos ISO 639-1 llegó a ser una norma
oficial en el 2002, pero ha existido en formato borrador años atrás. El último código añadido
fue ht, representando al creole haitiano el 26 de febrero de 2003. El uso de la norma fue
apoyado por IETF language tags, introducido por RFC 1766 en marzo de 1995, y continuado
por RFC 3066 en enero de 2001 y por RFC 4646 en septiembre...