Presentación

Programa de formación y desarrollo de mandos medios y supervisores

PROCESOS DE GESTION ADMINISTRATIVA

ACTIVIDADES

UNIDAD NO. 3

Actividad no. 1

Importancia del control

Objetivos de la actividad:

- Identificar etapas y actividades del proceso de control.

Descripción de la actividad:

Auxiliándose del material de apoyo de esta unidad 3 responda el siguientecuestionario

|1 |El control en el proceso administrativo es: |
|El control en el proceso administrativo puede definirse como la función administrativa de verificación. |
|     |
|2 |¿Qué importancia tiene el control en el proceso administrativo? |
|Determinar si los empleados están siguiendo o no los planes establecidos, asegurar si el proceso de trabajo esta conduciendo hacia |
|las metas y objetivos, y tomar las acciones correctivas donde sea necesario, para corregir cualquierdesviación. |
| |
|3 |Mencione por los menos 3 actividades que debe realizar el supervisor o mando para el establecimiento de estándares en el |
| |proceso de control.|
|resuelve las diferencias entre lo que debe hacerse y lo que se esta haciendo |
|A trabes de la observación directa, de reportes, comunicación con sus empleados, etc., el supervisor debe estar permanentemente |
|informado de la marcha del trabajo en su área.|
|Aplicación de las medidas correctivas para encauzar cualquiera desviación |
|detectada |
|4 |De las formas de comprobación de resultados en el control ¿Cuálentiende puede tener más utilidad en una empresa de servicios|
| |y cual en una manufacturera? Justifique su elección |
|INFORMES O REPORTES ESCRITOS para la empresa de servicio |
|OBSERVACION DIRECTA empresa de manufactura|
|5 |¿Por qué es importante la etapa de corrección de desviaciones en el control? |
|      |
|Si no hay desviaciones de los resultados frente a losestándares establecidos, |
|entonces el proceso de control del supervisor está cubierto por los dos primeros |
|pasos. Pero si hay discrepancias o variaciones, entonces la función no esta finalizada hasta que se lleva a cabo una acción |
|correctiva, esto es, mejorar los resultados nodeseables y regresarlos al estándar. |
|6 |Identifique por lo menos 2 asuntos que pueden ser controlados mediante cada uno de los siguientes tipos de control: |
|Control de producción y |Rendimiento de los empleados |
|operaciones: |...