presentación

RELACION ENTRE INTELIGENCIA EMOCIONAL Y EL ESTRÉS LABORAL
EN LOS EMPLEADOS DEL AREA ADMINISTRATIVA DE LA ALCALDIA
MUNICIPAL DE LA CIUDAD DE SAN MIGUEL

INTRODUCCIÓN

La presente investigación indagó la relación entre Inteligencia Emocional y
el Estrés Laboral en los empleados del área administrativa de la Alcaldía
Municipal de la Ciudad de San Miguel, debido a que la Inteligencia
Emocional juegaun papel importante dentro del desempeño laboral el
cual se puede ver afectado por el estrés.
Este estudio tuvo como propósito identificar si existe relación entre la
Inteligencia Emocional y el estrés laboral en los empleados del área
administrativa de esta institución.

INTRODUCCIÓN
CAPÍTULO I:
ANÁLISIS DE LA
SITUACIÓN
PROBLEMÁTICA

CAPITULO II:
MARCO
REFERENCIAL

INTRODUCCIÓN
CAPITULO V:CONCLUSIONES Y
RECOMENDACIONES

CAPITULO III:
MARCO
METODOLÓGICO
CAPITULO IV:
ANALISIS E
INTERPRETACIÓN
DE RESULTADOS

CAPÍTULO I:
ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN
PROBLEMÁTICA

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Wayne León
Payne
(1985)

Las ventajas que aporta la Inteligencia Emocional para el éxito
laboral de las personas son: conciencia de sí mismas, capacidad de
controlar las emociones, automotivación yreducción del estrés.

Investigaciones indican que la Inteligencia Emocional
cumple una función fundamental en el desempeño
laboral.

Investigación actual.
 

ANTECEDENTES DEL PROBLEMA
Wayne León Payne
(1985)

John Mayer y Peter
Salovey
(1990).

Goleman
(1995) (1998)

Hans Selye
(1930)

SITUACIÓN PROBLEMÁTICA

Cuando
demanda
FORMULACION
es problema
excesivadiferentes
frente
DEL PROBLEMA.
a losrecursosque
de afrontamiento
Ellaboral
estrés es
un
creciente,
inhabilitante
y con
un
En
el áreala
se
presentan
exigencias
son
capaces
El
significado
de
estrés
está
relacionado
con
la
interacción
entre
laslos
áreacosto
laboral
se
diferentes
exigencias
que
son capaces
¿Qué
que
relación
elelindividuo
existe
posee,
entre
este
Inteligencia
desarrolla
Emocional
reacciones
y elen
estrés
adaptativas
laboral
ende
personal,
económico
yciertas
muy
importante.
deEnocasionar
estrés,
lospresentan
que
interfieren
ysocial
dificultan
el
desempeño
características
delque
estímulo
y la
losAlcaldía
recursos
delen
individuo.
de ocasionar
estrés,
los
interfieren
y dificultan
el desempeño
empleados
movilización
del área
de
administrativa
recursos,
que
deimplican
activación
Municipal
fisiológica.
de la Ciudad
eficaz
yeficiente
del
empleado,
además
de
ello
surgen
diferentes
eficaz y eficiente
dellosempleado,
de ello surgen
diferentes
Sanademás
Miguel?
problemas
laborales
quedegeneran
sentimientos
inadecuados.
problemas laborales los que generan sentimientos inadecuados.

JUSTIFICACIÓN
Por que se piensa que
las emociones negativas
son capaces de generar
estrés laboral y de
obstaculizar el buen
desempeño laboral,a
diferencia de las
emociones positivas
que fomentan el
manejo adecuado de
situaciones laborales
estresantes.

IMPORTANTE

Identificó que la
Inteligencia Emocional
está relacionada con el
aparecimiento de
síntomas psicológicos,
conductuales y físicos
generados por el estrés.

BENEFICIOSO

Ofreció una
contribución
importante a la Alcaldía
Municipal de San
Miguel, y se efectuó un
diagnóstico quepermitió identificar más
de cerca el perfil
emocional que poseen
los empleados del área
administrativa de la
Alcaldía Municipal.

RELEVANTE

OBJETIVOS

Determinar
Identificar
larelación
relación
entre
entre
Inteligencia
Inteligencia
Emocional
Emocional
yy la
manifestación
Verificar la la
relación
entre
Inteligencia
Emocional
y las
manifestaciones
Determinar
relación
existe
entre del
la InteligenciaEmocionaldeyde
el
de
síntomas
síntomaslapsicológicos
físicos
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los
enlos
empleados
losempleados
empleados
del
área
área
administrativa
administrativa
la
de conductas
negativas
en
del
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administrativa
de la
estrés
laboral
en los
empleados
del
área
administrativa de la Alcaldía
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Alcaldía
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