Presentacion producto

PRODUCTO
Cualquier bien o servicio que se puede ofrecer a un mercado para su adquisición, uso o consumo y que puede satisfacer una necesidad o deseo

Bien: Oferta tangible que satisface un deseo o necesidad Servicio: Actividad o beneficio intangible, aplicable a organizaciones, personas, lugares e ideas

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NIVELES DE PRODUCTO
P. AUMENTADO
¿QUÉ ESTÁ ADQUIRIENDO? Núcleo debeneficios que resuelven problemas

P. CENTRAL, ESENCIAL O BÁSICO

CARACT. DEL PRODUCTO Nivel de calidad, funciones, diseño, marca y presentación

P. REAL

SERVICIOS Y BENEFICIOS Adicionales: Garantía, mano de obra, instrucciones, servicios de reparación, lada sin costo

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CLASIFICACIÓN DE PRODUCTOS

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Productos
(no) duraderos, servicios

Productos de consumo

Productosindustriales

Ideas, personas, organizaciones

Productos de Conveniencia

Productos de comparación

Productos de especialidad

Productos no buscados

Básico, de impulso, de emergencia

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No DURADEROS, SERVICIOS

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PRODUCTOS DE CONSUMO
™ CONVENIENCIA Comprado para satisfacer los deseos personales de un individuo

Básicos

Impulso

Urgencia

Se adquieren enforma periódica/inmediata, con mínimo de esfuerzo de compra

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™ DE COMPARACIÓN

El consumidor compara la calidad, precio y estilo antes de decidir la compra. El esfuerzo y el tiempo de la compra es mayor porque representa un gasto más elevado.

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™ DE ESPECIALIDAD

Son aquellos que reúnen características o identificación de marca muy especiales
Se realiza un esfuerzo decompra importante porque se consideran compras únicas, de un alto precio

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™ NO BUSCADOS
Son aquellos que el consumidor no conoce o que si conoce no piensa normalmente en comprar

Requieren un esfuerzo de venta especial para convencer al consumidor

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PRODUCTOS INDUSTRIALES
Son aquellos que se compran para un procesamiento posterior o para ser usados en la conducción deun negocio Materiales y partes

Suministros y servicios

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IDEAS, PERSONAS, ORGANIZACIONES

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CICLO DEL VIDA DEL PRODUCTO
V E N T A

S
Madurez
Introducción

Crecimiento TIEMPO

Declinación

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INTRODUCCIÓN
Características
•No hay utilidades, sólo inversión •Proceso lento de ventas

Estrategias
• Alta penetración
• Penetración selectiva •Penetraciónambiciosa • Baja penetración

•Requiere mucha publicidad
•Precio alto en el mercado

•No hay profundidad

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CRECIMIENTO
Características
• Aceptación del producto • Aumento en ventas y beneficios • Aumento en competencia • Precio constante • Costos publicitarios iguales • • Estrategias Mejorar la calidad del producto Buscar nuevos segmentos de mercado Mejorar distribuciónModificar publicidad para dar mayor conocimiento del producto Modificar el precio

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•

MADUREZ
Características • La marca es bien conocida

• Lealtad de los clientes
• Ventas estables • Disminuye margen de utilidad • El precio es más atacado • Grandes esfuerzos publicitarios • Diferentes usos del producto

Estrategias
• Modificar el mercado • Modificar el producto Real oficticia • Modificar la mezcla de Mercadotecnia

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DECLINACIÓN
Características
• Cambios en los gustos de los consumidores • Cambios en la tecnología • Nuevos productos • Disminución de ventas • El precio baja • Publicidad desaparece • No hay participación en el mercado

Estrategias • Continuación Mezcla igual

• Concentración Clientes leales
• Aprovechamiento • Desaparecer elproducto

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ATRIBUTOS DEL PRODUCTO y LA MARCA

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CALIDAD
NIVEL O CAPACIDAD DE DESEMPEÑO
Durabilidad, precisión, manejo y reparación

CONSISTENCIA EN EL CUMPLIMIENTO
Producto y servicio de la empresa son igual o superiores a lo esperado por el cliente

FUNCIONES
Herramientas para enfrentar e innovar ante la competencia

DISEÑO
Estilo y función de un producto Atractivo,...