Presentacion

Telmex Vision Mision
¿Quién es?
Teléfonos de México S.A.B. de C.V. (Telmex) es una empresa mexicana de Telecomunicaciones con sede en la Ciudad de México. La empresa ofrece una variada gama deproductos y servicios relacionados con las telecomunicaciones en México y Latinoamérica, entre los que se incluyen una extensa red de telefonía e Internet.
Valores
Historia
Teléfonos de México fuefundado en 1947 cuando el entonces presidente mexicano Miguel Alemán Valdés fusionó a las empresas Ericsson en México y a la International Telephone and Telegraph Company, formando una empresa delestado mexicano, la cual se convirtió en la única proveedora de servicios telefónicos en el país.
Para 1990 el presidente de México Carlos Salinas de Gortaridecidió comenzar un proceso deprivatización, entonces se presentaron varios grupos de inversionistas formados por empresas nacionales e internacionales, resultando ganador el consorcio creado por Carlos Slim, France Télécom y SBC Communicationsentre otros pequeños inversionistas, pero este consorcio se apoderó del 53% y al ser el accionista mayoritario, compró un restante dejando al Gobierno con el 31% de las acciones.
FORTALEZADespués de su privatización Telmex comenzó con un plan de inversión en nueva tecnología, fibra óptica, y cobertura total del país.
AMENAZA
En 1997 se abrió el mercado mexicano de la telefonía, con locual entraron AT&T, MCI y Axtel, entre otras, pero ninguna logró afectar seriamente a Telmex.
ESTRATEGIA OPERATIVA
A partir de 1996 Telmex ha dejado de contratar empleados de confianza y haempezado a contratar empleados con menos prestaciones laborales (solo las de la Ley) mediante la empresa Comertel Argos.
cuando México sufrió una de sus peores crisis económicas, Iusacelldecidió enfocarse en clientes de alto nivel (ejecutivos y empresas) con planes de renta mensual de alto costo, mientras que Telcel ( negocio de Telmex) decidió enfocarse al sector de menor...