1.1. Conceptos básicos de mercadotecnia

Concepto de Mercadotecnia
Muchas personas piensan que la mercadotecnia es sólo vender yanunciar. Y es natural: todos los días nos bombardean comerciales de televisión, anuncios de periódico, campañas de correo directo,visitas de vendedores y anuncios por Internet. Sin embargo, la venta y la publicidad son sólo la punta del iceberg de lamercadotecnia. Aunque son importantes son sólo dos de muchas funciones de mercadotecnia.


Es por ello que hoy en día debemos entender que lamercadotecnia no es solo lograr una venta, sino en el nuevo sentido de satisfacer las necesidades del cliente. Si las empresasentienden bien las necesidades de los consumidores, desarrolla productos que ofrecen mayor valor, les asigna precios apropiados, y losdistribuye y promueve de manera eficaz, esos productos se venderán fácilmente.

Los principios que sigue la Mercadotecnia son:
• Laorganización concibe que su misión será satisfacer un conjunto definido de deseos de un grupo determinado de clientes.
• La empresareconoce que para satisfacer esos deseos se requiere de un buen programa de investigación de mercados para saber cuales son talesdeseos.
• La organización reconoce que todas las actividades de la compañía que
tiendan a afectar a los clientes deben ser colocadas [continua]

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