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PLAN DE COMUNICACIÓN

En nuestra empresa utilizaremos más “el sistema de comunicación cruzada” ya que es el que requerimos para llevar a cabo nuestras metas, porque nos permite coordinar nuestros esfuerzos y resolver conjuntamente serios problemas pero debemos tener en cuenta que los otros 2 tipos de comunicación también los utilizamos los cuales son: la comunicación descendente y ascendente.Nos basamos en este sistema cruzado porque suele ser utilizado en distintos equipos de trabajo y en nuestra empresa eso es lo que somos; equipos de trabajo integrados por personal de diferentes departamentos que fluyen para llevar a la organización a lograr su mayor desempeño. En conclusión este sistema de comunicación nos coordina y nos hace que nos especialicemos en nuestra empresa.
Acontinuación se presentan las herramientas de cada sistema de comunicación.
Las herramientas de la comunicación descendente serán:
La Revista, Periódico o Video interno.
El Manual de Bienvenida.
El Plan de Formación.
El Manual de Funciones.
Las Cartas, Memorandos y Circulares.
El correo electrónico.
Mensajes a móviles y agendas electrónicas.
Los Tablones de Anuncios.
Líneas telefónicas.Megafonía.

Las herramientas de la comunicación ascendente serán:
La Entrevista.
Las Encuestas.
Los Programas de Sugerencias.
La Encuesta de Clima Laboral.

Las herramientas de la comunicación cruzada serán:
Las Reuniones.
Las Convenciones.
Los Grupos de Empresa.
Cambio de puesto de trabajo o movilidad.
Las Redes Internas (Intranets).
Concursos y Premios.
Jubilación o Salida de laorganización.

Tener una buena comunicación interna dentro de nuestra empresa es muy importante, por ejemplo:
1. Podemos orientar hacia los objetivos estratégicos a toda la organización.
2. Tenemos la capacidad de mejorar el funcionamiento de todas las áreas de la organización.
3. Podemos prevenir y atajar los conflictos de forma clara y no traumática.
4. Aplicar las herramientas según lasnecesidades ponderando su uso.
5. Adaptar estas herramientas a las características de la organización.
6. Poder asignar recursos para la implantación y mejora de la comunicación, para conseguir el éxito estratégico.

También en nuestra empresa debemos tener en cuenta los Axiomas de la Comunicación Interpersonal:
1. Un individuo u organización no puede no comunicar.  No existe la no comunicación.
2.Las unidades de la comunicación no son una suma de elementos aislados.  El orden y la secuencia de las unidades comunicativas son importantes a la hora de fijar el contexto y el resultado de la propia comunicación.
3. Los seres humanos se pueden comunicar de forma analógica y digital.  La forma analógica sería el propio lenguaje, son arbitrarios, no tienen relación intrínseca con el signo, sondiscretos (no continuos), activos o inactivos, y existen grados de intensidad o duración.  Los digitales no son arbitrarios, por ejemplo una fotografía, y tiene relación intrínseca con el significado al que representa.

Además, también hemos de tener en cuenta la protección que hemos de dar a la información.  Por ello clasificaremos la información como Restringida, Privada o General, en función delnivel de riesgo de la misma y de los colectivos a los que vaya dirigida.
1. Restringida:

Planes de marketing o ventas.
Lista de clientes.
Nóminas de directivos.
Órdenes del día de reuniones.
Información de facturación y fabricación.
Proyectos de innovación, investigación y desarrollo.

1. Privada:
Políticas de compensación.
Análisis médicos del personal.
Planes de desarrolloindividual.
Información referida al personal de la organización

1. General:
El resto de información.
El Plan de Comunicación en la empresa se hace imprescindible para cualquier empresa, grande o pequeña.  La supervivencia de las empresas depende de ello, pues colaborará en la motivación de los trabajadores y en la eficiencia de sus recursos.







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