Prevención de conflictos

EJERCICIO PRÁCTICO PREVENCIÓN DE CONFLICTOS

1) El tipo de conducta que se debería de llevar cabo con el trabajo de este colectivo sería una conducta de Comunicación Asertiva.

2)Respecto a la hora de entablar relaciones con ellos, las pautas de comportamiento que se tendrían que llevar a cabo sería la de Negociación Integrativa.

La intervencióntendrá que adaptarse a la situación específica y su contexto y por lo tanto habrá que definir el problema sobre el que se quiere intervenir.
Hay que establecer un punto de partida de cada parte, yaque la realidad es interpretada de un modo u otro.
En el cambito de cultura se van a ver influidos en parte, sus costumbres, valores, creencias etc y nuestros valores no son únicos valores ynuestras creencias no son creencias universales.
A través de una comunicación asertiva hay que comprender qué hay detrás de la postura del otro, qué necesidades e intereses tiene la otra parte.
Esnecesario crear un lugar de encuentro donde se fomente una comunicación asertiva, donde se aprenda de la sociedad receptora y se enseñe la cultura propia, fomentando así la convivencia entre losdiferentes colectivos y la participación de los mismos, de tal manera que se pueda evitar que afloren malentendidos por falta de conocimientos de los valores de la otra parte.
Hay que hacer partícipe alciudadano inmigrante y por otro lado mostrar al nacional un nuevo ciudadano más que se incorpora a la sociedad.
El conocimiento de las diferentes culturas aporta elementos para solucionar losproblemas de comunicación que pudieran plantearse entre ambos colectivos y evitar así la desconfianza, el recelo que podría alterar o impedir las buenas relaciones entre unos y otros.
Para facilitar estoes necesario fomentar la comunicación asertiva como por ejemplo:
- Escucha activa como parte del programa en las reuniones.
- Que haya profesionales que les hablen de la...