Prevencion de riesgos

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Sistema de gestión de la calidad, Requisitos

DACEISO
9001

Clientes

Participación

Procesos

Gestión

Mejora
Continua

Proveedores

Listado maestro

NORMA ISO 9001-2000
Sistema de gestión de la calidad

Esta publicado bajo el titulo de “sistemas de gestión de calidad” Aprobada el Comité Europeo de Normalización el 15-XII-2000. Y sustituye a la versiónanterior 9001:1994, junto con las ISO 9002 y ISO 9003

Este documento, muestra de forma rápida los principales puntos sobre los que se basa el sistema de gestión de calidad necesarios para lograr certificarnos.

Introducción, necesidad de la norma ISO 9001

La experiencia acumulada para la implementación de las normas ISO 9000 en las organizaciones a nivel mundial indica la necesidad demejorarlas, hacerlas mas amigables sobre todo para las pequeñas y medianas empresas. Dicha experiencia ha dado los resultados deseados en las actividades diarias.

Nuestro entorno cada vez mas globalizado demanda cambios en nuestra organización y derivado de los compromisos adquiridos en materia comercial la necesidad de gestionar un sistema de calidad que permita administrar en forma eficaz losdiferentes acuerdos comerciales vigentes para Guatemala.

SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD
4. Requisitos de la documentación
Una organización que adopte el enfoque anterior genera confianza en la capacidad de sus procesos en la calidad de sus productos y proporciona las bases para la mejora continua
4.1.- Requisitos generales
La Organización debe de:
• Identificar losprocesos necesarios para el Sistema de Gestión de la Calidad.
• Determinar la secuencia e interacción de estos procesos.
• Determinar los criterios y métodos para asegurar que la operación y el control de estos procesos sea eficaz.
• Asegurarse de la disponibilidad de recursos e información necesarios para apoyar la operación y el seguimiento de estos procesos.
• Realizar elseguimiento, la medición y el análisis de estos procesos.
• Implementar acciones necesarias para alcanzar los resultados planificados y la mejora continua de estos procesos.
4.2.- Requisitos de documentación
La documentación debe incluir:
• Declaraciones de la Política de la Calidad y Objetivos de la Calidad.
• Manual de la Calidad.
• Los Procedimientos requeridos en estaNorma.
• Los Documentos necesarios para asegurar la eficaz planificación, operación y control de los procesos.
• Los Registros requeridos por esta Norma.
4.2.2. Manual de la calidad
La organización debe establecer y mantener un manual de la calidad que incluya:
• El alcance del sistema de gestión de calidad, incluyendo los detalles y la justificación de cualquier exclusión.• Los procedimientos documentados establecidos para el SGC
• Los procedimientos documentados establecidos para el SGC
5.0 Responsabilidad de la dirección
La Alta Dirección debe tener compromiso con el Sistema de Gestión de la Calidad y su mejora continua
5.1 Compromiso de la Dirección
• Comunicando a la organización la importancia del cumplimiento de losrequisitos
• Estableciendo su Política de Calidad
• Estableciendo sus objetivos de Calidad
• Revisar el Sistema de Calidad
• Asegurando la disponibilidad de recursos
5.2 Enfoque al cliente
La Alta Dirección debe asegurarse que se cuenta con un enfoque al cliente (véase 7.2.1 y 8.2.1).
5.3 Política de la Calidad
La Alta Dirección debe asegurar que la política de lacumple los requisitos solicitados por la entidad certificador
5.4 Planificación
5.4.1 Objetivos de la Calidad
La Alta Dirección debe establecer sus objetivos de Calidad que sean medibles, cuantificables y consistentes con la política de Calidad
5.4.2 Planificación del Sistema de Gestión de la Calidad
La Alta Dirección debe asegurar que:
• Se planea la implantación del...