Principales practicas de recursos humanos de las PYMES

Principales prácticas de recursos
humanos de las PyMEs industriales
exitosas
Main Human Resource Practices
of Successful Industrial SMEs
Principais práticas de recursos humanos
das MPEs industriais de sucesso
Liliana Rocío López Suárez*
Jesús Tricás Preckler**
Rubén Toledano O’Farril***
Fecha de recibido: 13 de junio de 2012
Fecha de aprobado: 22 de enero de 2013
Para citar esteartículo: López Suárez, Liliana Rocío; Tricás Peckler, Jesús, y Toledano O’Farril,
Ruben (2013). Principales prácticas de recursos humanos de las PyMEs industriales exitosas.
Universidad & Empresa No. 23, p. 19-43.

* IQS School of Management, Universitat Ramon Llull, Barcelona, España. Licenciada en Relaciones

Industriales por el Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Occidente(ITESO). Estudiante
de postgrado e investigadora del Departamento de Gestión Empresarial, y doctoranda en Economía
y Empresa. Correo electrónico: lilianalopezs@iqs.edu

** IQS School of Management, Universitat Ramon Llull, Barcelona, España. Doctor en Administración

y Dirección de Empresas por la Universitat Ramon Llull. Ingeniero químico IQS, MBA. Decano de
IQS School of Management, ycatedrático de la Universitat Ramon Llull. Correo electrónico: jesus.
tricas@iqs.edu

*** Departamento de Economía, Administración y Mercadología, Instituto Tecnológico y de Estudios

Superiores de Occidente (ITESO), Guadalajara, México. Doctor en Gestión del Conocimiento por
la Robert Gordon University de Escocia. Profesor investigador y coordinador de la Licenciatura en
Relaciones Industriales.Correo electrónico: ruben@iteso.mx

Univ. Empresa, Bogotá (Colombia) (23): 19-43, julio-diciembre de 2012

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Principales prácticas de recursos humanos de las PyMEs industriales exitosas

Resumen
El éxito competitivo de la PyME depende en parte de la buena gestión de recursos humanos,
por lo que no darle el valor que requiere constituye una de las principales causas de fracaso
de estasempresas. La responsabilidad de la gestión eficaz de los recursos humanos recae fundamentalmente en los directivos. La presente investigación tiene como objetivo identificar
los estilos de dirección y las principales prácticas de recursos humanos que llevan a cabo las
PyMEs industriales exitosas de México y España. Para alcanzar los objetivos antes reseñados, se ha realizado un análisisdocumental, así como entrevistas en profundidad a expertos
en el área de recursos humanos. En este trabajo se presentan los principales resultados con
respecto a las prácticas mencionadas.
Palabras clave: PyME, recursos humanos, RRHH, estilos de dirección, competitividad.

Summary
The competitive success of SMEs depends in part on the proper management of human resources, and not giving them thevalue required is the main cause of failure of these companies. The
effective management of human resources is mainly a managers’ responsability. This research
aims to establish a framework of study by defining the concept of “successful industrial SMEs”
in Mexico and Spain, and identifying leadership styles and key human resource practices. The
research methods include a documentary analysisand in depth interviews with experts in the
field of human resources. This paper presents the main results with regard to these practices.
Keywords: SMEs, human resources, HR, leadership styles, competitiveness.

Resumo
O sucesso competitivo da MPE (Micro e Pequena empresa) depende em parte da boa gestão
de recursos humanos, pelo que não lhe dar o valor que requere constitui uma das principaiscausas de fracasso destas empresas. A responsabilidade da gestão eficaz dos recursos ­ umanos
h
recai fundamentalmente nos diretivos. A presente pesquisa tem como objetivo identificar
os estilos de direção e as principais práticas de recursos humanos que levam a cabo as MPEs
industriais de sucesso do México e da Espanha. Para alcançar os objetivos antes resenhados,
tem se realizado uma...