Practica Profesional Recursos Humanos

Analizar una Organización, desde el punto de vista sistémico, significa identificar y reconocer cada una de sus variables e interrelaciones, de forma tal que no puedan tomarnos desprevenidos los cambios que se produzcan en el todo al modificar alguna de sus partes.
Para ello era necesario plantearse el desafío de transformar la tendencia al pensamiento lineal en una aproximación hacia elpensamiento sistémico, verdadero paradigma de la “sociedad del conocimiento”.

En este caso podemos analizar desde cuando se reunían regularmente para tratar la cultura de la empresa; el punto crítico fue dejarse influenciar por las demás organizaciones de la zona.
Rosario System era una empresa que reunía a muchos profesionales con una dotación de 80 empleados, el trato debería haber sido diferente,tanto para esta empresa como para cualquier otra con menos o más personal.
En primer lugar cuando redactaron los “Valores de Rosario System” deberían haberlos comunicado al resto de los empleados.
Solo tenían conocimiento las personas que participaban de las reuniones; los dos socios, administrador y el ingeniero técnico.
Hoy día hay muchos medios de comunicación, la mejor es mediante unapolítica escrita, donde el empleado luego firme su conformidad y se archive en su legajo; y al momento de la inducción de cada persona que ingresa en la compañía; otra pudo haber sido de manera masiva por mail.
Mediante carteleras, es otra opción alternativa, tanto el empleado como la persona que ingrese a la empresa pueda tener conocimiento de todos los valores.
Todos tenían derecho a conocer lostemas abarcados que iban desde el trato a los clientes, relaciones entre compañeros, comunicación social, proceso de toma de decisiones, etc.

Los ejecutivos actuaron de esa manera porque la mercadería que vendían era defectuosa, no se entregaba en las perfectas condiciones que mencionaban en la redacción de sus “valores”; actuaron por conveniencia.

No había credibilidad ni confianza por partede los empleados para poder denunciar la incongruencia entre los valores y el comportamiento; no tenían a quien denunciar este fraude; los socios eran la cúspide y ellos decidían. Faltaba organización interna y no existía comunicación abierta.
Rosario System carecía de construcción de una visión compartida.
La Visión Compartida permite elevar a las personas sobre lo personal y lo mundano paramodificar la relación de la gente con la compañía, ya no es la empresa "de ellos" sino “la nuestra” y, creando una identidad común, es el primer paso para que personas que se tenían desconfianza mutua comiencen a trabajar en equipo.
El aprendizaje en equipo es el proceso de alinearse y desarrollar la capacidad de un equipo para crear los resultados que sus miembros realmente desean. Se construyesobre la disciplina de desarrollar una visión compartida y la del dominio personal.

Los ejecutivos deberían comenzar por organizar la estructura:

• El organigrama, que es la representación gráfica de las áreas de actividad, los diferentes niveles jerárquicos y sus interrelaciones.
• La definición de funciones que se asignan a cada puesto.
• La descripción de tareas de cada puesto, a travésde las cuales se cumplirá la función asignada.
• El sistema de comunicaciones formales.
• Los tipos y niveles de autoridad.
• Las relaciones entre áreas, departamentos y / o divisiones, y de estos con el contexto.
• Los objetivos de las áreas y de los puestos.

Es importante destacar que hay cuatro estructuras que coexisten en las Organizaciones en una situación determinada y que puedenprecisarse mediante el análisis:

• Estructura formal: La que está graficada en el organigrama.
• Estructura presunta: La que los miembros de la Organización perciben como real.
• Estructura existente: La que efectivamente opera en ese momento y puede inferirse mediante el análisis.
• Estructura requerida: La que le conviene adoptar a la Organización, que se establece en forma consensuada al...