PRINCIPIOS DE CALIDAD





NOMBRE
NACIONALIDAD
PROFESIÓN
APORTACIONES
WILLIAM
EDWARDS
DEMING

Estadunidense



Estadístico


Fundador de la tercera ola de la revolución industrial: Un producto o servicio tienecalidad si proporciona valor y goza de un mercado sustentable, 14 obligaciones de la dirección

Philip Bayard
“Phil” Crosby


Estadunidense
Profesional de calidad, administración, filósofo de negocios.Libros: la calidad no cuesta y los absolutos de la calidad, programa cero defectos, 5 pasos para la solución de problemas.

Dr. Joseph M. Juran

Rumano

1924, Ingeniería Eléctrica.

Padre de la calidad,enseño la calidad a los japoneses, aportaciones al principio de Pareto, trilogía de calidad.

Dr. Kaoru Ishikawa

Japonés
Ingeniería en la Universidad de Tokio
Precursor de los conceptos de calidadtotal en Japón, diagrama de causa y efecto (Espinas de pescado), histograma diagramas de dispersión.

Shingeo Shingo

Japonés

Ingeniero Industrial de TOYOTA
Se le acredita haber creado y formalizadoCero Control de Calidad (ZQC), la introducción de instrumentos mecánicos sencillos en los procesos de ensamblaje.

Dr. Genichi
Taguchi

Japonés

Doctorado en ciencias.
Publicación de más de 40libros, líder del movimiento de la Calidad en E. U. Iniciador del diseño robusto.

Dr. Walter A. Shewhart

Estadunidense



Ingeniero y doctorado en Física.
Desarrollo las cartas de control que permitenreconocer, cuando actuar sobre el proceso y, cuando no actuar. Identifica causas especiales y causas comunes de variación en las cartas de Control, desarrolló el CIRCULO DE MEJORA (PDCA).

Bill SmithPadre de Seis Sigma
Estadunidense

Academia Naval de los U.E.A. Ingeniero y controlador de calidad.
Fue Vicepresidente y Gerente, señor de aseguramiento de calidad para la división de radios móvilesde Motorola, cuando introdujo Seis Sigma como una métrica de calidad en 1986. Tenía un gran número de quejas de campo y propuso mejorar del nivel tres sigma actual, aun nivel de Seis Sigma,...