Principios de Gestion Vs Norma
Páginas: 3 (579 palabras)
Publicado: 1 de abril de 2014
CAPÍTULOS DE LA NTCGP 1000:2004
Capítulo I
PRINCIPIOS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
Enfoque basado en Procesos
Enfoque en el Cliente
Enfoque de sistema para la gestión
JUSTIFICACIÓN
Seestablecen propósitos de la entidad
Es una herramienta de gestión para cumplir las necesidades de los clientes.
Actuar sobre los resultados
Participación activa de los servidores públicos
Serproactivo y servir de ejemplo, tener responsabilidad para solucionar problemas
Capítulo III
Transparencia
Enfoque de sistema para la gestión
Capítulo IV
Enfoque basado en procesos
Desarrollarprocedimientos claros y de amplio conocimiento para todas las partes interesadas en la entidad
Estructurar el sistema para lograr el objetivo de la manera más eficiente.
Entender la interdependenciaentre los procesos del sistema.
Diseñar el proceso tomando en cuenta los pasos del proceso, mediciones de control, entrenamiento, actividades, información,
flujos, equipo, métodos y materiales yotros recursos para obtener el resultado deseado
Capítulo II
Liderazgo
El conjunto de capacidades de cada individuo, potencia la capacidad para resolver problemas, y obtener resultados.Mediante la evaluación periódica frente a criterios establecidos para lograr la excelencia, identificar áreas de mejoras potenciales.
las decisiones eficaces se basan en el análisis de los datos y lainformación, y no simplemente en la intuición
Cooperación, coordinación y articulación
El trabajo en equipo en y entre entidades es importante para el desarrollo de relaciones que beneficien a susclientes y que
permitan emplear de manera racional los recursos disponibles.
Mejora continua
La mejora continua del desempeño global de la entidad debería ser un objetivo permanente de esta.Enfoque en el cliente
Capítulo VI
Participación activa de los servidores
Mejora continua
Liderazgo
Enfoque basado en hecho para la toma de decisiones
Capítulo V
Tomar en cuenta las...
Capítulo I
PRINCIPIOS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
Enfoque basado en Procesos
Enfoque en el Cliente
Enfoque de sistema para la gestión
JUSTIFICACIÓN
Seestablecen propósitos de la entidad
Es una herramienta de gestión para cumplir las necesidades de los clientes.
Actuar sobre los resultados
Participación activa de los servidores públicos
Serproactivo y servir de ejemplo, tener responsabilidad para solucionar problemas
Capítulo III
Transparencia
Enfoque de sistema para la gestión
Capítulo IV
Enfoque basado en procesos
Desarrollarprocedimientos claros y de amplio conocimiento para todas las partes interesadas en la entidad
Estructurar el sistema para lograr el objetivo de la manera más eficiente.
Entender la interdependenciaentre los procesos del sistema.
Diseñar el proceso tomando en cuenta los pasos del proceso, mediciones de control, entrenamiento, actividades, información,
flujos, equipo, métodos y materiales yotros recursos para obtener el resultado deseado
Capítulo II
Liderazgo
El conjunto de capacidades de cada individuo, potencia la capacidad para resolver problemas, y obtener resultados.Mediante la evaluación periódica frente a criterios establecidos para lograr la excelencia, identificar áreas de mejoras potenciales.
las decisiones eficaces se basan en el análisis de los datos y lainformación, y no simplemente en la intuición
Cooperación, coordinación y articulación
El trabajo en equipo en y entre entidades es importante para el desarrollo de relaciones que beneficien a susclientes y que
permitan emplear de manera racional los recursos disponibles.
Mejora continua
La mejora continua del desempeño global de la entidad debería ser un objetivo permanente de esta.Enfoque en el cliente
Capítulo VI
Participación activa de los servidores
Mejora continua
Liderazgo
Enfoque basado en hecho para la toma de decisiones
Capítulo V
Tomar en cuenta las...
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