Principios Generales De Administracion

PRINCIPIOS GENERALES

Se ha dicho que la administración por objetivos, mas que una serie de reglas constituye una especial actitud, criterio o filosofía de la administración, que consiste en que los jefes superiores discutan en un con los jefes que dependen inmediatamente de ellos la cuantificación de los objetivos y estándares que deben establecerse. Una delas característicasfundamentales de la administración por objetivos consiste en forzar a la mente para que procure convertir en mensurables y cuantitativos muchos objetivos que hasta hoy se dejaban establecidos en forma vaga, o que por lo menos eran de naturaleza puramente cualitativa. Alguien que ha dicho que frases como “lograr lo mas rápido, barato o perfecto que sea posible” , “procurar que resulte lo menoscostoso, dilatado, etc. que se pueda”, han conducido con frecuencia por su imprecisión, a obtener todo lo contrario: lomas lento, lo las costoso y lo menos perfecto. La administración por objetivos se aplica a los jefes o administradores de todos lo niveles, aun de los mas bajos. Constituye, en realidad, un medio para medir su verdadera su verdadera aportación. Arranca de la idea deLikert “ el jefe inferior es miembro del grupo mas alto; su area de actividad es común en parte con la de sus jefes inmediatos.

DESCRIPCION GENERAL DEL SISTEMA

1. El requisito básico es que exista un pleno apoyo de la dirección o gerencia general. Su éxito esta vinculado también al hecho de lograr el mayor convencimiento posible de todos los demás jefes sobre los beneficios delsistema.

2. Ordinariamente debe operar por años, ya que los presupuestos u otros controles similares a estos de manera frecuente abarcan este periodo.

3. Como primer paso se requiere identificar las metas generales de las empresas en los términos mas exactos que sea posible. Suele decirse que es necesario “convertir los objetivos en estándares”. Así v. gr..: será necesarioestablecer el porcentaje del aumento que se espera en las ventas, el lugar en la competencia al que se desea subir. El mínimo de utilidades que se busca logar, etcétera.

4. Lo anterior implicara hacer revisiones y ajustes en los planes generales y sobre todo en la organización de la empresa. Asi por ejemplo, será necesario muchas veces crear un nuevo departamento, modificar ciertos sistemasde reportes o de autoridad.

5. Debe pedirse a cada jefe inferior que trate de fijar, dentro del marco de los objetivos o estándares generales, los de su propio departamento, sección, etcétera, en la forma mas cuantitativa que sea posible. Así, v. gr..: a un jefe de producción no solo se le exigirá que piense o señale el numero de unidades que espera producir, sino los estándares decalidad que deben alcanzarse, el porcentaje de desperdicio que se espera reducir, el ahorro de tiempos en operaciones de mantenimiento, el ahorro de lubricantes, combustibles, etc..:, a un jefe de personal se le pedirá que señale la disminución de la rotación personal que espera lograr el numero de horas extras que espera eliminar, la reducción del ausentismo o los retardos, la disminución deaccidentes de trabajo, etcétera.

6. El jefe superior deberá a su vez, ensayar la fijación de los estándares o metas, debidamente cuantificados, en cada uno de los campos en que lo están haciendo también su subordinados.

7. Debe discutirse con cada jefe lo que han señalado. Cuando ambos jefes, superior e inferior, coinciden en los estándares, no habrá problema; cuando difieran, habráque discutir por que el jefe inferior pone, por ejemplo, estándares mas bajos, o el superior cree que pueden logarse mas altos. La experiencia de los años anteriores, el análisis de los problemas que puedan afectar esa discrepancia, la forma de eliminar las dificultades, etc., servirá para llegar a una concordancia. Cuando esta no se logre, deberá quedar obviamente lo fijado por el jefe...