Principios para el diseño de la www

Principios de diseño para la WWW
(5.502 palabras – 12 páginas)
Dr. Raymond Colle ©
Facultad de Comunicaciones
Pontificia Universidad Católica
Santiago de Chile
rcolle@puc.cl
El sistema de la WWW implica que parte de la interfaz está prediseñada, formando parte de la aplicación que requiere el cliente para acceder a los contenidos (el "visualizador" o "browser"). Pero, a diferencia deotras aplicaciones, otra parte de la interfaz forma parte integrante del contexto y del contenido específico de los mismos documentos, es decir que depende de cada proyecto en particular y, por lo tanto, del dominio que tiene el autor de los recursos que están a su disposición. Esto es algo muy novedoso en el mundo de la información por medios computacionales.
"La flexibilidad de una interfazemergente programada dinámicamente puede constituir en sí misma un nuevo paradigma de la interacción hombre-ordenador en los noventa." (Gaines & Shaw, p. 729)
Para realizar un adecuado diseño de software informativo o formativo operable de este modo (aunque pueda ser limitado a una Intranet, es decir una red cuyo acceso es restringido a un grupo de usuarios pertenecientes a una institucióndeterminada) es necesario tener en cuenta algunos principios que expondremos ahora y que son el fruto de investigaciones y de la experiencia de creadores y administradores de sitios web.
A pesar de la reciente profusión de libros relativos al diseño de documentos para la WWW, los investigadores recalcan la ausencia de una verdadera teoría e incluso de una pragmática claramente definida. Gran parte deestos libros son el producto de la -muy incipiente- experiencia de diseñadores gráficos que consideran haber tenido éxito con los sitios que han diseñado (véase por ejemplo el título "Creating killer web sites" -"Crear sitios web que matan" - de D. Siegel). Sin embargo, conviene recordar que el propio diseño gráfico, en sí mismo, no descansa aún en ningún soporte teórico consolidado, como lorecuerdan Arfuch, Chaves y Ledesma:
"La denuncia del escaso desarrollo teórico y metodológico del diseño gráfico constituye un lugar común en el discurso acerca de la disciplina." (Arfuch, Chaves y Ledesma, p. 123)
"El diseño constituye una práctica heterogénea, una profesión plural en la que concurren variantes técnicas, metodológicas, culturales y estilísticas." (ibidem, p. 83)
No es, por lo tanto,en la bibliografía sobre diseño gráfico ni en las publicaciones de diseñadores acerca de sitios Web donde se deben buscar principios orientadores. Tales libros podrán ser útiles, esencialmente, para recopilar experiencias e hipótesis y -sobre todo quizás- para tener una clara visión de lo que no debe hacerse. Pero no creemos que se ha de llegar al extremo de resumir todo, como lo plantea Lynch -ajuicio de Shneiderman, uno de los mejores guías existentes para el diseño de webs-, en la sola máxima de
"equilibrar el poder de los vínculos hipermediales con la capacidad de insertar gráficos y medios móviles (motion media)" (Shneiderman, p. 6).
Sin embargo, existen otras bases para orientar a los creadores de sitios y productores de documentos de Web: el conocimiento acerca del diseño deinterfaces basado en el usuario, del cual se pueden deducir múltiples criterios a partir de los básicos que son: atractivo visual, comprensibilidad, utilidad, eficacia y "navegabilidad" (Shneiderman, pp. 5-7). Pero también, como lo señala este autor, las teorías cognitivas son una base sólida para este propósito:
"En situaciones nuevas, las teorías cognitivas y sobre la percepción debenestructurar la discusión y guiar a los diseñadores." (Shneiderman, p. 5) .
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