principioss eticos

Los dilemas éticos de la evaluación del desempeño: un estudio de caso

Evandro Bocatto

Universitat Rovira i Virgili, Tarragona

GRACO Research Group, ESADE/URL, Barcelona

evandro.bocatto@urv.cat

Dra. Rosalía Cascón Pereira

Universitat Rovira i Virgili, Tarragona

FHOM Research Group, URV, Tarragona

rosalia.cascon@urv.net

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Resumen
La ética de la empresa puede serconsiderada como una parte de la ética aplicada. En
este sentido, debe reflexionar sobre el cómo aplicar los principios éticos en la actividad
empresarial (Cortina, 2003). Si bien en términos generales todas las políticas de
recursos humanos implican una cuestión ética, la evaluación del desempeño convierte la
ética en un aspecto crucial en su diseño y aplicación. Si se consideran el estréslaboral y
el síndrome del burnout (Lockwood, 2003) como síntomas de un dilema ético, es
evidente que en términos generales el problema ético es tratado de manera superficial en
las organizaciones.

En este sentido, este trabajo se centra en explorar los dilemas éticos que emergen ante la
evaluación del desempeño de los profesores en el contexto de una universidad española
y ante qué condicionesse producen, con el objetivo de comprenderlos en profundidad.
Para ello, se partió de una perspectiva epistemológica fenomenológica y se llevaron a
cabo entrevistas en profundidad y grupos focales con 14 profesores de universidad
como métodos de recogida de datos.

Los principales resultados de este estudio indican que los dilemas éticos identificados se
pueden agrupar en tres categorías: (a)distribución de esfuerzo entre docencia e
investigación, (b) juicio y evaluación de los no funcionarios por los funcionarios y (c)
permanecer en la universidad o cambiar de trabajo, que se dan ante diferentes
condiciones identificadas. Estos resultados sugieren la conveniencia de revisar el
modelo actual de evaluación del desempeño de los profesores de universidad, dada la
evidencia delmalestar provocada en sus receptores.

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Dime como seré evaluado y te diré cómo me comportaré

Dicho popular

Introducción

La ética de la empresa puede ser considerada como una parte de la ética aplicada. En
este sentido, debe reflexionar sobre el cómo aplicar los principios éticos en la actividad
empresarial (Cortina, 2003).

Si se consideran el estrés laboral y el síndrome delburnout (Lockwood, 2003) como
síntomas de un dilema ético, es evidente que en términos generales el problema ético es
tratado de manera superficial en las organizaciones. El tratamiento sintomatológico de
estas manifestaciones, pone en duda su eficacia definitiva, dado que no incide en la raíz
del problema, la cuestión ética. Este hecho, augura amplias posibilidades de
intervención futura y dedesarrollo del conocimiento en este ámbito.

Esta superficialidad en el tratamiento de la cuestión ética se refleja, por ejemplo, en la
definición proporcionada por el diccionario para el término “ética”, que se caracteriza
por la falta de concreción y profundidad. En este sentido, el diccionario Clave (2000,
p.776) define ética como “parte de la filosofía que estudia la moral y las obligacionesdel hombre”; o, como el “conjunto de reglas morales que regulan la conducta y las
relaciones humanas”. Analizando ambas definiciones, se llega a la conclusión de que
ambas son de difícil aplicación práctica en las organizaciones. Dicho de otra manera, si
se utilizan dichas definiciones como criterio para juzgar el carácter ético de las prácticas
empresariales, entonces sería posiblelegitimar prácticamente cualquier actitud y
rotularla de “ética”.

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Del mismo modo, la discusión sobre el aspecto ético en la Administración o Gestión de
Recursos Humanos, además de ser menos común de lo que se podría esperar, limita el
tema de la ética a la necesidad del departamento de Recursos Humanos de comunicar
las normas organizacionales, culturales y sociales, con el objetivo de...