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Problemática Situada
Calculo del IVA
La tienda de autoservicio MEXCOM expende a los clientes una serie de artículos. Los clientes al hacer sus compras desean que en su ticket se desglose el IVA que paga por cada artículo que adquiere.
La empresa, tomando en cuenta sus sugerencias, lo desea hacer y para ello acude con un diseñador de sistemas informáticos para que proponga unasolución al problema. Tú como diseñador de sistemas le darás solución a la problemática tomando en cuenta que la tasa de impuestos IVA (Impuesto al Valor Agregado) es del 16%, debes contemplar para el cálculo que el precio deberá ser positivo, además se aplicara un descuento del 7% si la cantidad de artículos son 5 o más. Se pide que se muestre la cantidad de artículos, el nombre del artículo,el precio del artículo, el IVA por artículo, el descuento, el subtotal y total a pagar.



















Encuesta para el Cliente.
1: ¿El equipo que adquirió en la tienda MEXCOM ha sido el que buscaba?
R= si por que en otro tienda no lo vendían.
2: ¿En la tienda que hizo su compra contaban con algún descuento o plan de servicios para el cliente?
R=no solamente un pequeñodescuento.
3: ¿Los equipos y productos que vio en dicha tienda fueron de su agrado y si fuera así, compraría algún equipo o producto?
R=si, pero si me hicieran un descuento por comprar mas productos en la tienda.
4: ¿Cree usted que los precios sean adecuados para el tipo de equipos y productos que se venden, o le pareció elevado el precio?
R=si, pero no estaría mal que bajaran losprecios.
5: ¿Los equipos que ha comprado le han funcionado bien o ha visto que tienen algún desperfecto o algún problema técnico?
R=funcionan bien y nunca e tenido ningún desperfecto con el producto.
6: ¿Al momento de ir a atención al cliente, le han solucionado el problema que tenga con su producto?
R=muchas veces si pero en ocasiones no.
7: ¿Como le gustaría que fuesen lasMarcas de venta en nuestra tienda MEXCOM?
R=que tuvieran mas variedad de marcas.
8: ¿Cada cuanto compra productos en nuestra tienda de autoservicio MEXCOM, y porque?
R=cada que me hace falta algo para el automóvil.
9: ¿Le gusta los servicios de nuestra tienda de autoservicio MEXCOM y si no fuese así que cambiaría?
R=cambiaria el sistema de cobro
10: ¿Al momento deadquirir un equipo o producto en nuestra tienda que observa primero: La marca, el precio, el año de Venta, su diseño… otro?
R=primero el precio y luego la marca.

Encuesta para el Cliente.
1: ¿El equipo que adquirió en la tienda MEXCOM ha sido el que buscaba?
R= si por que en otra tienda lo vendían mas caro.
2: ¿En la tienda que hizo su compra contaban con algún descuento o plande servicios para el cliente?
R=si solamente un pequeño descuento.
3: ¿Los equipos y productos que vio en dicha tienda fueron de su agrado y si fuera así, compraría algún equipo o producto?
R=si, pero si me hicieran un descuento por comprar mas productos en la tienda o un monedero electrónico.
4: ¿Cree usted que los precios sean adecuados para el tipo de equipos y productos que sevenden, o le pareció elevado el precio?
R=no pero no estaría mal que bajaran los precios.
5: ¿Los equipos que ha comprado le han funcionado bien o ha visto que tienen algún desperfecto o algún problema técnico?
R= nunca e tenido ningún desperfecto con el producto.
6: ¿Al momento de ir a atención al cliente, le han solucionado el problema que tenga con su producto?
R=en ocasiones no.
7: ¿Como le gustaría que fuesen las Marcas de venta en nuestra tienda MEXCOM?
R=que tuvieran mas variedad de marcas y productos.
8: ¿Cada cuanto compra productos en nuestra tienda de autoservicio MEXCOM, y porque?
R=cada que me hace falta algo en la casa.
9: ¿Le gusta los servicios de nuestra tienda de autoservicio MEXCOM y si no fuese así que cambiaría?...