Problemas Empresariales

Licda. Dorothy Brown

UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS ESCUELA DE ADMINISTRACION CURSO: ADMINISTRACION III Material elaborado con fines didácticos Instrucciones: a continuación encontrará algunos minicasos, léalos con atención, analice la información que se le da, y determine lo que se le solicita al final.

Viajes Express
La empresa “Viajes Express”, esuna agencia de viajes guatemalteca, establecida en el país desde hace 15 años, inició como una pequeña empresa con un modesto capital, que supo administrar con admirable eficiencia y hoy es una de las empresas más exitosas en su ramo a nivel nacional. La junta directiva de la organización ha recibido constantes quejas de parte de los colaboradores de nivel medio y operativo, quejas que hanalertado a sus dirigentes, entre las cuales se encuentran las siguientes Los colaboradores mantienen constantes conflictos por recursos y actividades mal elaboradas No existen manuales en los que expliquen las funciones de cada puesto No se sabe la organización tiene ha definido su estructura organizacional. Las personas no saben con claridad lo que deben realizar. Las personas no saben con claridadcuáles son los objetivos de su puesto de trabajo Las tareas se duplican y al final las personas terminan agotadas por realizar una función que alguien más la había hecho ya. Las personas no saben si en su puesto de trabajo, están cumpliendo con un propósito congruente con los objetivos del órgano. Los colaboradores desconocen cuáles son los procedimientos formalmente establecidos para realizar unafunción. Los colaboradores desconocen con que puestos deben tener relación para poder realizar sus funciones. Los colaboradores desconocen quienes tiene autoridad sobre su puesto, han tenido constantes conflictos debido a esto. Determine: problema, posibles causas y la metodología adecuada para investigar y darle solución al problema.

Licda. Dorothy Brown

Irlanda del norte y sus conflictosinternos
Irlanda del Norte es una región que se separó de Gran Bretaña, y esto provocó un conflicto interno desde hace medio siglo, la población esta divida en dos grupos que piden cuestiones distintas: el grupo de los Unionistas de la Irlanda del Norte, de religión Protestante abogaban por preservar los lazos con Gran Bretaña, mientras que el grupo de los Republicanos Irlandeses de religióncatólica abogaban por la Independencia total. Durante muchos años los dos grupos estuvieron confrontados por una diferencia de ideologías religiosas y políticas, creando una guerra que jamás estuvo declarada pero dejó grandes destrozos en ciudades de Irlanda del Norte y algunas veces se extendieron a la República de Irlanda, sin contar con los 725 muertos que tuvo el ejército británico y los miles deheridos, a lo largo de casi 30 años de una guerra no declarada, se formaron varios grupos paramilitares cuyo objetivo era; para unos consolidar la independencia de la Irlanda del Norte y de otros consolidarla como provincia del Reino Unido, la posición de las fuerzas británicas siempre fue imparcial, tratando de mantener la lay y el orden en la región sin embargo eran vistos por los republicanosirlandeses como combatientes. Con la información anterior determine: el problema, las posibles causas e indique la metodología que aconseja utilizar para investigar el problema y darle solución.

El goloso
“El Goloso” es una empresa que se dedica a la producción y comercialización de dulces dietéticos, se incorporo al mercado guatemalteco hace 40 años, tienen una filosofía organizacional basada enla ética en los negocios, sus fundadores fueron personajes de reconocida honorabilidad en sus comunidades. Durante su trayectoria la organización ha tenido importantes cambios de dirección, los fundadores originales pasaron la estafeta del liderazgo de la empresa a sus hijos; personas visionarias que esperan darle el impulso que la empresa necesita para convertirse en una de las más importantes...