procedimiento de farmacia

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS

DEPARTAMENTO DE FARMACIA









2010








INTRODUCCION:




En relación a la atención que requiere el Derechohabiente y para satisfacción del mismo, debemos de realizar las acciones necesarias para proveer de todas las necesidades al departamento y ofrecer así el mejor servicio.


























OBJETIVOProporcionar los medicamentos prescritos en recetas a todos los pacientes que acuden a las diferentes especialidades médicas que aquí se tratan con nuestro personal médico, brindando un servicio de calidad.




















-- FARMACIA --

Existen en el Departamento 2 turnos con los siguientes horarios:
Turno Matutino: 7:00 a 14:00 hrs. de lunes a viernes.Turno Vespertino: 14:00 a 17:30 hrs. de lunes a viernes.
El único cambio en horario es cuando se realiza el inventario que es cada día ultimo hábil de cada mes, que se cierra el departamento a las 17:00 hasta terminar el inventario.

SURTIDO DE RECETAS

Para surtir el medicamento es obligación del derechohabiente del Centro de Especialidades Médicas de la Sección 50 SNTE, presentar la receta yla credencial vigente, las cuales son revisadas por el auxiliar de farmacia, verificando que el nombre impreso en la receta coincida con la credencial vigente presentada, Se procede a surtir siempre y cuando los medicamentos estén dentro del Cuadro Básico de Medicamentos de la Especialidad.
Una vez que ya se tiene el medicamento, se procede a su captura.

Para capturar la salida delmedicamento, se realiza lo siguiente:

 Se pasa por el lector de código de barras la credencial o vigencia del derechohabiente y deberá aparecer su nombre.
 Se ingresa el número del médico, este número aparece en la parte superior derecha de la receta y el número de la receta se encuentra en la parte inferior derecha en color rojo.
 En seguida se procede a capturar el medicamento a entregar delcual se pasa el código de cada uno por el lector, apareciendo entonces el nombre del medicamento en el monitor y deberá chocarse que el código coincida con el medicamento que se va a entregar.
 El auxiliar de farmacia aclara dudas al derechohabiente, enseguida registra la salida de medicamento en el sistema, imprime salida y solicita la firma de recibido.
 En caso de faltar algún medicamento,se le deja pendiente, se anota el teléfono de la farmacia, para que pregunte al día siguiente si ya hay existencia del pendiente.
 En el caso de recetas prescritas para tratamientos de 2 a 3 meses, será entregado el medicamento para el primer mes y queda pendiente al reverso de la receta la fecha en que pase a recoger el próximo tratamiento.
 Se le pide al paciente que cheque que el medicamentoesté completo y firme la receta de los medicamentos recibidos.
 Un auxiliar de la farmacia verifica cada una de las recetas, que se haya entregado lo correcto en las dosis exactas.
 Al finalizar el turno vespertino las recetas son enligadas, contabilizadas en su totalidad y separadas en originales, copias y vales, estos datos se anotan para llevar un control y al final del mes tener eltotal. Se van acomodando en una caja, al cierre de mes se guarda y se etiqueta la caja para alguna revisión posterior.







FUNCIONES DEL AUXILIAR DE FARMACIA.

 Captura la entrada y salida de todos los medicamentos en ventanilla.

 Recibe y revisa las condiciones en que llega el medicamento.
 Acomoda el medicamento en base a la fecha de caducidad.

 Captura e imprime lasórdenes de entrada de los medicamentos que llegan a la farmacia por entrega directa del proveedor.


 Envía a Informática los datos de nuevos productos para que sean ingresados al catálogo de artículos.

 Verifica que coincidan existencias físicas contra existencias del sistema en computadora.


 Verifica que el medicamento en refrigeración llegue en las condiciones adecuadas.

...