PROCEDIMIENTO DE GLOSAS

PROCEDIMIENTO DE GLOSAS

CODIGO:

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1. OBJETIVO
Gestionar las Objeciones interpuestas por las entidades contratantes a la facturación de la E.S.E,
dentro de los términos de laNormatividad vigente.
2. ALCANCE
El procedimiento comienza desde la recepción de la objeción de la factura, hasta que se logra un
saldo en cero de la factura en el estado de cartera.
Segundo Alcance:Subgerencia Administrativa, cobro de cartera, Contabilidad, Comité de
Sontenibilidad Contable
3. RESPONSABLE
Auditor Medico.
Auxiliar de Cartera.
Auxiliares de Facturación.
4. CONDICIONES PARA INICIAR ELPROCEDIMIENTO
- Notificación de la objeción a la factura por parte de la Entidad responsable del pago o
contratantes de los servicios de salud y radicado de la objeción en Secretaria de Gerencia.
-Objeción debidamente soportada.

5. ASPECTOS A TENER EN CUENTA
- Toda la documentación recibida debe tener gestión por Secretaria de Gerencia
para ser radicada y conocida por el
Gerente.
- El valor detoda glosa irrecuperable en la
que se identifique un funcionario
responsable, será notificado a la
Subgerencia Administrativa y Científica
para tramitar su respectivo pago, bien sea
funcionario de plantaresponsable o a
través de las Temporales cuando se trate
del personal mercerizado.

6. RESULTADOS ESPERADOS
Respuesta y gestión de la totalidad de las
glosas y devoluciones en los términosnormativos.
Cartera saneada y gestión al día en las
facturas que tienen glosas o devolución.

6. CONTENIDO
PASO

1
2

ACTIVIDAD

RESPONSABLE

Recibir del Archivo Administrativo (Secretaria de Gerencia) lanotificación de glosas debidamente radicadas, y clasificarlas según su
tipo: Administrativas o Asistenciales.
Iniciar el diligenciamiento de la respuesta a glosa en el Sofware
Institucional para quemuestre como resultado la trazabilidad de la
NOMBRE
CARGO
FIRMA
FECHA

REVISADO POR
Claudia María Zapata Arango
Subgerenta Administrativa
Febrero 20 de 2012

APROBADO POR
Carlos Arturo Zapata Zapata...