Procedimiento
Páginas: 2 (450 palabras)
Publicado: 27 de marzo de 2012
PROCEDIMIENTO VENTAS SHOWROOM
PROPOSITO
Dictar los procedimientos sobre el funcionamiento y gestión de las ventas a clientes directos en el showroom.
RESPONSABILIDADES
La responsabilidadpor liderar este Procedimiento recae en las vendedoras de showroom (VS).
PROCEDIMIENTOS RELACIONADOS Y OTROS DOCUMENTOS
Los procedimientos que ocurren en el showroom son relacionados con lacorrecta atención al cliente y la entrega de soluciones.
Emisión cotizaciones.
Generar Notas de Ventas.
Orden de devolución/ cambio.
Orden de producción aluminios.
Orden de preparación de pedidos,ingreso folios a Intranet.
DESCRIPCION DEL PROCEDIMIENTO
La VS recibe al cliente y detecta sus necesidades, lo que deriva en la creación de una cotización a través de flexline o Intranet, lacual se puede transformar en una nota de venta inmediata o continuar en seguimiento para una futura compra.
En caso de generarse la nota de venta, se informan los plazos de entrega según ladisponibilidad de stock y el cliente debe cancelar la compra en caja para su facturación y posterior entrega de productos.
Para generar la entrega existen 2 tipos de documentos:
Factura Punto de venta:El cliente retira directamente los productos en bodega el mismo día.
Factura Anticipada: Se debe solicitar la mercadería a la bodega central a través de una preparación de pedido al subir el folioa intranet, proceso que demora entre 24 y 48hrs. hábiles hasta su entrega según la forma seleccionada:
-24 Hrs: Cliente retira desde bodega central.
-48 Hrs: Cliente retira desde bodega .
-48hrs: Despacho a domicilio con un costo de $5000 + IVA.
En caso que la venta incluya puertas de aluminio, una vez facturada se debe ingresar una orden de trabajo a través de intranet, la cual esrevisada y aprobada quedando una copia como respaldo, firmada por el cliente. Esta orden de trabajo es recibida por el Jefe de Producción de aluminios para su fabricación, con plazos de entrega de...
PROPOSITO
Dictar los procedimientos sobre el funcionamiento y gestión de las ventas a clientes directos en el showroom.
RESPONSABILIDADES
La responsabilidadpor liderar este Procedimiento recae en las vendedoras de showroom (VS).
PROCEDIMIENTOS RELACIONADOS Y OTROS DOCUMENTOS
Los procedimientos que ocurren en el showroom son relacionados con lacorrecta atención al cliente y la entrega de soluciones.
Emisión cotizaciones.
Generar Notas de Ventas.
Orden de devolución/ cambio.
Orden de producción aluminios.
Orden de preparación de pedidos,ingreso folios a Intranet.
DESCRIPCION DEL PROCEDIMIENTO
La VS recibe al cliente y detecta sus necesidades, lo que deriva en la creación de una cotización a través de flexline o Intranet, lacual se puede transformar en una nota de venta inmediata o continuar en seguimiento para una futura compra.
En caso de generarse la nota de venta, se informan los plazos de entrega según ladisponibilidad de stock y el cliente debe cancelar la compra en caja para su facturación y posterior entrega de productos.
Para generar la entrega existen 2 tipos de documentos:
Factura Punto de venta:El cliente retira directamente los productos en bodega el mismo día.
Factura Anticipada: Se debe solicitar la mercadería a la bodega central a través de una preparación de pedido al subir el folioa intranet, proceso que demora entre 24 y 48hrs. hábiles hasta su entrega según la forma seleccionada:
-24 Hrs: Cliente retira desde bodega central.
-48 Hrs: Cliente retira desde bodega .
-48hrs: Despacho a domicilio con un costo de $5000 + IVA.
En caso que la venta incluya puertas de aluminio, una vez facturada se debe ingresar una orden de trabajo a través de intranet, la cual esrevisada y aprobada quedando una copia como respaldo, firmada por el cliente. Esta orden de trabajo es recibida por el Jefe de Producción de aluminios para su fabricación, con plazos de entrega de...
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