Proceso administrativo de mercadotecnia.

“Año del centenario de Machu Picchu para el mundo”

Facultad : Ciencia Contables, Financieras y Administrativas.
Especialidad : Contabilidad.
Ciclo : II
Grupo : 2º
Curso : Mercadotecnia.
Profesor : BARGALLO TIZON, Francisco Javier.
Tema : -Proceso Administrativo De Mercadotecnia.
-Planeación Estratégica De La Mercadotecnia.-Investigación De Mercado.
-Segmentación, Posicionamiento Y Nichos De Mercado.
Integrantes : - TORRES RÍOS, Verónica.
- AREVALO DEL ÁGUILA, Alveniz
- QUISPE NIETO KEVIN, Jhonatan
- VALERA CHUPINGAHUA, Anthony.
- FLORS TOLENTINO. Jim

Pucallpa, Julio del 2011

PRESENTACION

El trabajo que presentamos representa un valioso aporte, fruto de lainvestigación realizada por un grupo de estudiantes en busca de mejorar y elevar su calidad educativa universitaria y así mismo dar aportes de gran relevancia para nuestros colegas.

Los aportes alcanzados en dicho trabajo sobre la “mercadotecnia” forma parte del propósito de crear o formar nuevas empresas a posteriori, por lo cual es de gran importancia conocer temas como: Procesos administrativos a seguirdentro las empresas, el planeamiento estratégico para cumplir metas mediante un adecuado estudio de mercados, haciendo uso de la segmentación de mercados para lograr las metas propuestas de dichas empresas.

INTRODUCCION
Nuestro trabajo muestra y pretende dar a conocer temas puntuales sobre la Mercadotecnia en el ámbito laboral, que como futuros profesionales debemos manejar, por ello dichotrabajo fue elaborado de la siguiente manera:
Capítulo I procesos administrativos de la mercadotecnia, planeación, instrumentación y evaluación de dichos procesos.
Capítulo II planeación estratégica de la mercadotecnia donde esta toda la estructura para una adecuada planeación.
Capítulo III investigación de mercados, sus objetivos y beneficios.
Capítulo IV segmentación, posicionamiento y nichosde mercado.
Esperamos que dicho trabajo sea de vuestro agrado y brinde aportes para incrementar sus conocimientos en su carrera futura.

INDICE

CAPITULO I
PROCESO ADMINISTRATIVO DE MERCADOTECNIA
1.1.-DEFINICION:
El proceso administrativo de la mercadotecnia consiste en una serie de pasos o etapas que tienen como objetivo el desarrollo eficiente de la labor del marketing.
El procesoadministrativo en la mercadotecnia se resume en 3 etapas.
1.1.1.-Planeación
Es la etapa que consiste en seleccionar los mercados meta como diseñar un plan estratégico para satisfacer sus necesidades.
En esta etapa del proceso se definen: las metas y objetivos de mercadotecnia por alcanzar, las estrategias y tácticas para alcanzar dichos objetivos y metas así también la mezcla de marketing paralos mercados que se pretende atender.
1.1.2.-Instrumentación
Es la etapa operacional en la que una organización trata de poner en práctica los planes de mercadotecnia que se han establecido. Esta etapa abarca las siguientes actividades:
* La organización de toda la compañía; con respecto a la creación del departamento de mercadotecnia.
* La integración de personal de la organización.* La dirección de las actividades de mercadotecnia, en la cual intervienen elementos como la delegación, coordinación, motivación y comunicación.
1.1.3.-Evaluación del desempeño
Es una mirada retrospectiva y una mirada hacia delante, es el nexo entre el desempeño pasado y la planeación y operaciones futuras. En esta etapa se determina la eficacia con la que se está está obteniendo lasmetas incluidas en el plan estratégico.
El proceso de evaluación de la mercadotecnia consta de los siguientes pasos:
* Averiguar lo que ocurrió: se descubren los hechos, se comparan resultados reales con los objetivos para determinar en que difieren.
* Averiguar porque ocurrió: investigar a que factores de mercadotecnia se deben los resultados.
* Decidir qué hacer al respecto: se...