Proceso crosby

ELEMENTOS DEL MODELO DE PROCESO - CROSBY

Descripción

1.Nombre del Proceso:
Es el nombre o título de la actividad que se desea describir en términos de sus requisitos necesarios yfundamentales para el logro de los resultados.

2.Alcance:
Son aquellas actividades que enmarcan todo el proceso mencionado en el paso anterior, desde su inicio hasta el fin del mismo.

3.Resultados:
Sonlas salidas que se espera resulten de las actividades realizadas en el proceso descrito en el paso No.1, y que el o los clientes internos y/o externos desean.
4.Clientes:
Son las entidades internasy/o externas, o áreas, que esperan los resultados definidos en el paso anterior.
5.Requisitos:
Son las exigencias explicitas e implícitas que deben cumplir los resultados del proceso descrito en elpaso No. 1, y establecidos por los clientes definidos en el paso anterior.

6.Insumos:
Son los materiales e información necesaria para la adecuada ejecución del proceso descrito en el paso No.1.7.Proveedores:
Son las entidades internas y/O externas, o áreas, que suministran cada uno de los materiales e información descrita en el paso anterior.
8.Requisitos:
Son las exigencias explicitas eimplícitas que deben cumplir los insumos definidos en el paso No.6.

9.instalaciones y Equipo:
Son las instalaciones y equipos necesarios para la adecuada ejecución del proceso descrito en el pasoNo.1.
10.Quien Proporciona:
Son las entidades internas y/o externas, o áreas responsables de proporcionar las instalaciones v equipos definidos en el paso anterior.
11.Requisitos:
Son lasexigencias explicitas e implícitas que deben cumplir las instalaciones y equipos definidos en el paso No.9

12.Capacitación y Conocimientos:
Son los conocimientos, la capacitación y las habilidades quedeben poseer las personas que ejecutan el proceso definido en el paso No.1.
13.Quien Proporciona:
Son las entidades internas y/o externas, o áreas responsables de proporcionar la capacitación y los...