Crosby

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Introducción

En el presente trabajo se da a conocer lo que son las seis C y las 3 T de Philip Crosby. Por medio de diversos conceptos ya establecidos por el filósofo se muestran lo que sonformas para la mejora de una empresa, las cuales son: comprensión, competencia, compromiso, comunicación, corrección y continuidad de un proceso que el mismo establece para que una empresa surta su efectoy así llegue a su meta predestinada tanto como las seis C ya mencionadas, se valoran también, lo que son las tres T las cuales son: Tiempo, Talento y Tesoro destinadas por el mismo filósofo PhilipCrosby para el mismo fin el cual al darle seguimiento y se atesora para cada empresa se llega a un fin determinado “la mejora continua”.

- Conceptos de las seis C

- Comprensión: procesopara incrementar los propios conocimientos, habilidades y/o actitudes que se requieren para el trabajo.

- Competencia: organización que hace los mismos productos o productos sustitutos de losnuestros (que presta los mismos servicios o servicios sustitutos de los nuestros).

- Compromiso: 1) propósito racional y emocional que se hace un individuo o grupo de cumplir con tareas u objetivosdeterminados. 2) Un medio para resolver las diferencias, en el cual cada parte cumple algunos objetivos deseados, al precio de hacer algunas cosas que no quiere.

- Comunicación: lacomunicación se distingue porque escucha y atiende, por la toma de decisiones por consenso, por restar importancia a los símbolos de posición y por el trabajo en equipo, asimismo, se basa en la creencia de que laactividad organizada efectiva se deriva del hecho de compartir totalmente la información (hacia arriba y hacia abajo) mediante canales de comunicación abiertos.

- Corrección: acción que setoma para eliminar las causas de una condición indeseable, a fin de minimizar e impedir su recurrencia. (Dennis R. Arter).

- Continuidad: verificación de que una acción se realice como se...
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