Proceso de benchmarking

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  • Publicado : 20 de noviembre de 2011
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PROCESO DE BENCHMARKING
1. Planeación
* Identificar que se va a someter a benchmarking.
* Identificar compañías comparables.
* Determinar el método para recopilar los datos.
*Recopilación de datos.
2. Análisis
* Determinar la brecha de desempeño actual.
* Proyectar los niveles de desempeño futuros.
3. Integración
* Comunicar los hallazgos del benchmarking y obteneraceptación.
* Establecer metas funcionales.
4. Acción
* Implementar acciones específicas y supervisar el progreso.
* Recalibrar los benchmarks.
5. Madurez
* Corregir e innovarcuando se logre una posición de liderazgo.
* Implementar prácticas completamente integradas a los procesos.
El proceso de benchmarking, que se inició como una práctica exclusiva de lasmultinacionales, contagia cada vez más a empresas pequeñas que necesitan mantenerse actualizadas en las prácticas modernas de un negocio.
Si el suyo tiene como objetivo entrar a competir en las grandes ligas, lerecomendamos no perder de vista estrategias como esta que le ayudarán a ser mejor.

PROCEDIMIENTO DE IMPLEMENTACIÓN
Para realizar un proceso de benchmarking dentro de una empresa deben definirse losinstrumentos a utilizar para tal fin, como las encuestas, que se aplican a diversos miembros de la organización para evaluarla tanto a nivel cuantitativo como a nivel cualitativo.
Dichas encuestasson de carácter diagnosticable, especialmente en los módulos organizacionales y en los módulos de tecnología, transferencia e innovación. La evaluación obtenida define las etapas y actividades de cadaproceso y los indicadores de innovación y desarrollo tecnológico, siendo cualitativa y cuantitativamente evaluados en la empresa interesada.
En la implementación de un proceso de benchmarking hay queconsiderar cuatro fases:
* el primer paso será el planteamiento, nombradamente identificar cuáles son los objetivos que se proponen alcanzar y determinar a qué se le va hacer benchmarking.
*...
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