proceso de control


Principales procedimientos de control

EL Proceso de control: consiste en medir el desempeño actual comparándolo contra los estándares previamente establecidos y tomando acción gerencial paracorregir aquellas desviaciones o normas inadecuadas. Consiste de cinco etapas:

1) Establecimiento de estándares: Identificar lo realizado de tal manera que no sólo se mida, sino que también seevalúe lo medido, enfocándose a todos los niveles de la empresa. Se deben emplear medidas para evaluar las funciones y actividades, tanto actuales como futuras, asegurándose de que tales medidas seanefectivas.

2) Medición: Esta etapa consiste en identificar qué es lo que se ha logrado. Esto es importante porque proporciona la verdadera información objetiva que posteriormente se compara con elestándar.

3) Comparación: En este paso se compara el funcionamiento actual de las actividades a controlar, con el patrón o estándar previamente establecido.
Cuando existe alguna diferencia entre ambos,suelen requerirse criterios para establecer la importancia de la diferencia. Es inadecuado fijar una variación rígida absoluta o incluso un intervalo de lo que se considere satisfactorio.
En términosgenerales, la comparación de lo hecho con las normas para ver si difieren, deberá efectuarse lo más cerca posible del lugar de trabajo, pues esto facilita la inspección, y ayuda a localizar lo quenecesite corrección, con el resultado, de que las pérdidas sean mínimas.



4) Corrección: Esta etapa es crucial para el proceso de control, ya que los esfuerzos están encaminados a que losresultados correspondan a los estándares. Cuando se descubren desviaciones se debe tomar una acción correctiva. Esta acción puede ser prevista, adelantándose a los hechos y ponerla en práctica inmediatamentecomo una acción preventiva y correctiva.
La acción correctiva la ejercen quienes tienen autoridad sobre el procedimiento actual. Puede implicar un cambio en el método para obtener la cantidad...