Proceso De Control
El proceso de control consiste en tres etapas:
La medición del rendimiento real
La comparación de este con una norma
La toma de las medidas administrativas
Asume que ya existen normasde desempeño. Estas normas son las metas específicas establecidas durante el proceso de planeación y frente a las cuales se mide el progreso del desempeño tanto de la empresa como de cada uno de lostrabajadores.
La primera etapa del control es la medición. Esta tiene cuatro fuentes de información que usan con frecuencia los gerentes para medir el desempeño:
• Observación personal
• Informesestadísticos
• Informes orales
• Informes escritos
La segunda etapa es la comparación. Determina el grado de variación entre el desempeño real y el estándar. Es importante determinar el margen devariación aceptable. Los gerentes se interesan de manera particular en el tamaño y la dirección de la variación, esto quiere decir que si esta determinado un cierto numero de producción este debe tenerun limite superior aceptable y un limite inferior aceptable, es decir, cada empresa tiene un estándar de producción, si esta rebasa ese estándar tiene que ser una mayor producción aceptable la cual nosobrepase lo que se puede o tiene contemplado vender porque es una pérdida que al no poder vender toda la mercancía producida tenga que quedarse en almacén.
Por lo contrario si una empresa...
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