Proceso de la investigación de mercados
Páginas: 8 (1814 palabras)
Publicado: 7 de agosto de 2010
OBJETIVOS
➢ Entender el uso de las herramientas asociadas a la investigación útil, no solo para resolver los problemas, sino para identificar las oportunidades.
➢ Aprender a investigar, lo cual lleva implícito que el estudiante debe de desarrollar competencias que le permitan mantener un espíritu de curiosidad, indagación, observación y análisis crítico de la realidad.INTRODUCCION
El proceso de investigación de mercados es un proceso de cinco pasos que indican las tareas que deben de realizarse.
El primer paso, Definición del problema y los objetivos de la investigación:
Es el más difícil pero es el que guía todo el proceso, ya que deberá de tomarse en cuenta el propósito del estudio y los datos más relevantes.
El segundo paso, Diseño de plan de investigaciónde mercados:
Ya de tener bien definido el problema y los objetivos se debe de tener que información se necesita y para ello se diseña un plan de investigación por escrito, que detalla los enfoques específicos de la investigación, los métodos de contacto, planes de muestreo e instrumentos que los investigadores usarán para obtener y procesar los datos.
El tercer paso, recopilación de datos:Es la que suele ser la mas costosa y propensa a errores, y hay dos tipos de datos que se deben de obtener, datos primarios es la información recabada por primera vez y datos secundarios es la investigación documental.
El cuarto paso, Preparación y Análisis de Datos:
De obtenidos los datos, se los procesa y analiza para aislar la información y los hallazgos importantes. Es necesarioverificar que los datos de los cuestionarios sean exactos y estén completos, y codificarlos para su análisis.
El quinto paso, Interpretación, Preparación y Presentación del Informe con los Resultados:
El investigador de mercados interpreta los resultados, saca conclusiones e informa a la dirección.
PROCESO DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
Es un conjunto de cinco pasos sucesivos que describen lastareas que deberán realizarse para llevar a cabo un estudio de investigación de mercados.
Este conjunto de cinco pasos, incluye: 1) Definición del problema y de los objetivos de la investigación, 2) diseño del plan de investigación, 3) recopilación de datos, 4) preparación y análisis de datos, y 5) interpretación, preparación y presentación del informe con los resultados.
Paso 1.- Definicióndel Problema y de los Objetivos de la Investigación de Mercados:
Este paso de la investigación de mercados, según Philip Kotler y Gary Armstrong, a menudo es el más difícil, pero es el que guía todo el proceso de investigación.
En la definición del problema, se deberá tomar en cuenta el propósito del estudio, los antecedentes de información relevante, la información que es necesaria y cómo seutilizará en la toma de decisiones. Además, esta parte incluye la discusión con aquellos que toman decisiones, entrevistas a los expertos de la industria, análisis de datos secundarios y sesiones de grupo.
Una vez que se ha definido con cuidado el problema, se deben establecer los objetivos de la investigación de mercados, que según Kotler y Armstrong, pueden ser de tres tipos:
1. InvestigaciónExploratoria: Busca obtener información preliminar que ayude a definir problemas y a sugerir la hipótesis.
2. Investigación Descriptiva: Busca describir mejor los problemas de marketing, situaciones o mercados, tales como el potencial de mercado de un producto o los parámetros demográficos y actitudes de los consumidores que compran el producto.
3. Investigación Causal: Busca probar lahipótesis acerca de relaciones de causa y efecto.
Pasó 2.- Diseño del Plan de Investigación de Mercados:
Luego de que se ha definido con precisión el problema y establecido los objetivos de la investigación, se debe determinar qué información se necesita y el cómo, cuándo y dónde obtenerla. Para ello, se diseña un plan de investigación — por escrito — que detalla los enfoques específicos de la...
➢ Entender el uso de las herramientas asociadas a la investigación útil, no solo para resolver los problemas, sino para identificar las oportunidades.
➢ Aprender a investigar, lo cual lleva implícito que el estudiante debe de desarrollar competencias que le permitan mantener un espíritu de curiosidad, indagación, observación y análisis crítico de la realidad.INTRODUCCION
El proceso de investigación de mercados es un proceso de cinco pasos que indican las tareas que deben de realizarse.
El primer paso, Definición del problema y los objetivos de la investigación:
Es el más difícil pero es el que guía todo el proceso, ya que deberá de tomarse en cuenta el propósito del estudio y los datos más relevantes.
El segundo paso, Diseño de plan de investigaciónde mercados:
Ya de tener bien definido el problema y los objetivos se debe de tener que información se necesita y para ello se diseña un plan de investigación por escrito, que detalla los enfoques específicos de la investigación, los métodos de contacto, planes de muestreo e instrumentos que los investigadores usarán para obtener y procesar los datos.
El tercer paso, recopilación de datos:Es la que suele ser la mas costosa y propensa a errores, y hay dos tipos de datos que se deben de obtener, datos primarios es la información recabada por primera vez y datos secundarios es la investigación documental.
El cuarto paso, Preparación y Análisis de Datos:
De obtenidos los datos, se los procesa y analiza para aislar la información y los hallazgos importantes. Es necesarioverificar que los datos de los cuestionarios sean exactos y estén completos, y codificarlos para su análisis.
El quinto paso, Interpretación, Preparación y Presentación del Informe con los Resultados:
El investigador de mercados interpreta los resultados, saca conclusiones e informa a la dirección.
PROCESO DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
Es un conjunto de cinco pasos sucesivos que describen lastareas que deberán realizarse para llevar a cabo un estudio de investigación de mercados.
Este conjunto de cinco pasos, incluye: 1) Definición del problema y de los objetivos de la investigación, 2) diseño del plan de investigación, 3) recopilación de datos, 4) preparación y análisis de datos, y 5) interpretación, preparación y presentación del informe con los resultados.
Paso 1.- Definicióndel Problema y de los Objetivos de la Investigación de Mercados:
Este paso de la investigación de mercados, según Philip Kotler y Gary Armstrong, a menudo es el más difícil, pero es el que guía todo el proceso de investigación.
En la definición del problema, se deberá tomar en cuenta el propósito del estudio, los antecedentes de información relevante, la información que es necesaria y cómo seutilizará en la toma de decisiones. Además, esta parte incluye la discusión con aquellos que toman decisiones, entrevistas a los expertos de la industria, análisis de datos secundarios y sesiones de grupo.
Una vez que se ha definido con cuidado el problema, se deben establecer los objetivos de la investigación de mercados, que según Kotler y Armstrong, pueden ser de tres tipos:
1. InvestigaciónExploratoria: Busca obtener información preliminar que ayude a definir problemas y a sugerir la hipótesis.
2. Investigación Descriptiva: Busca describir mejor los problemas de marketing, situaciones o mercados, tales como el potencial de mercado de un producto o los parámetros demográficos y actitudes de los consumidores que compran el producto.
3. Investigación Causal: Busca probar lahipótesis acerca de relaciones de causa y efecto.
Pasó 2.- Diseño del Plan de Investigación de Mercados:
Luego de que se ha definido con precisión el problema y establecido los objetivos de la investigación, se debe determinar qué información se necesita y el cómo, cuándo y dónde obtenerla. Para ello, se diseña un plan de investigación — por escrito — que detalla los enfoques específicos de la...
Leer documento completo
Regístrate para leer el documento completo.