Proceso de Planificacion en ejemplos

1. Explique mediante ejemplos en que consiste el proceso de planificación

PASO 1 : Identificación de la misión de la organización, objetivos y estrategias

Ejemplo: Taxi Cooperativa de Taxi 2de Agosto S.A

Misión: Ser la empresa líder en servicios de movilidad particular para empresas ubicadas en Managua ofreciendo plena satisfacción a nuestros clientes.

Objetivos:
Brindar unservicio de transporte seguro
Alcanzar el 30% de participación del mercado en 5 años. Obtener una plena satisfacción del 97% de los clientes.
Mantener la fidelidad del 60% de los clientes.
Estrategia:Diferenciar el servicio por altos estándares de seguridad y atención personalizada.

PASO 2 : El análisis del entorno

Ejemplo: Cooperativa de Taxi 2 de Agosto S.A.

Análisis del Entorno:
¿Cómoafecta el clima de inseguridad ciudadana en el crecimiento de mi empresa?
¿Cómo afecta la subida de combustibles en la clase de servicio que puedo brindar?
¿Cómo afecta la competencia de taxisinformales en el servicio que yo brindo?
¿Cómo afecta la forma de conducir de los conductores peruanos en la calidad de servicio que brindo?






PASO 3 : Identificación de oportunidades yamenazas.

Ejemplo: Cooperativa de Taxi 2 de Agosto S.A

Oportunidades
Amenazas:
Cubrir la demanda insatisfecha de servicios de taxi debido a un deficiente servicio por parte de taxistas particulares.Los altos precios que cobran las empresas reconocidas de taxi.
Incremento de arribo de turistas a nuestra ciudad.
El creciente robo de vehículos
La constante subida de precio de combustiblesIncremento del desempleo, que acarrea la competencia de “informales”

PASO 4 Análisis de recursos de la organización.

Ejemplo: Cooperativa de Taxi 2 de Agosto S.A.

Análisis de Recursos de laEmpresa:
Mi empresa cuenta con un número suficiente de unidades vehiculares?
Los conductores de mi empresa han recibido cursos básicos de primeros auxilios ante una emergencia?
¿Los conductores de mi...