Proceso heterocompositivo

Heterocomposición
La solución al conflicto es calificada de imparcial, porque no va a ser dada por las partes, sino por un tercero ajeno al litigio, un tercero sin interés propio en lacontroversia.

Mediación
La función de este tercero puede limitarse a propiciar la comunicación, la negociación entre las partes, para tratar de que ellas mismas lleguen a un acuerdo que resuelva elconflicto. En este caso, el tercero será simplemente un mediador, que al hacer posibles las condiciones para que las partes intercambien sus puntos de vista sobre el litigio y al invitarlas para que lleguen aun acuerdo, hace propicia la solución. A la función que desempeña este tercero se denomina mediación.
La mediación normalmente se lleva a cabo de manera informal y, por lo mismo, no existenorganismos o instituciones encargadas de prestar regularmente este servicio.

Conciliación
El tercero ajeno a la controversia puede asumir un papel más activo, consistente en proponer a las partesalternativas concretas para que se resuelvan de común acuerdo sus diferencias. El conciliador debe sugerir formulas especificas para que puedan llegar a un convenio entre ellas.
A diferencia de la mediación,la conciliación normalmente es desempeñada por organismos o instituciones, a través de procedimientos formalizados en las leyes. En este sentido, la conciliación se clasifica en judicial oextrajudicial.
A su vez, a la conciliación judicial se le denomina preprocesal cuando se manifiesta como una etapa previa a la iniciación o el desarrollo del proceso- como acontece con la audiencia previa yde conciliación en el juicio ordinario civil-; y recibe el nombre de intraprocesal cuando se presenta dentro del desarrollo del proceso, obviamente antes de que este termine.



Ombdsman
Eltercero ajeno a la controversia también puede asumir el papel de lo que en el derecho comparado se conoce como Ombudsman. Estas institución nació en la Constitución sueca de 1809 como un representante o...