Proceso Y Eliminacion De Desperdicios

Contempla las actividades necesarias para que la empresa cumpla con su MISIÓN y que cada UGB alcance eficientemente el objetivo de su proceso.
En un proceso, el objetivo es satisfacer a su cliente, interno o externo, entregando un producto o servicio a tiempo y con las características de calidad requeridas.
Tema 1 Unidades Gerenciales Básicas
Ya se mencionó que el gerenciamiento de rutinacontempla las actividades necesarias para que la empresa cumpla con su MISIÓN y que cada UGB de la empresa alcance eficientemente el objetivo de su proceso.
En un proceso, el objetivo es satisfacer a su cliente, interno o externo, entregando un producto o servicio a tiempo y con las características de calidad requeridas.
Recordemos que la Unidad Gerencial Básica (UGB), es el entidadresponsable de llevar a cabo el gerenciamiento de rutina en una empresa; por lo tanto los proceso dentro de una UGB son las series de actividades que tienen que realizarse para que la “Materia Prima” (insumos) se conviertan en “Producto Terminado” (producto o servicio).
Puntualicemos:
• El Gerenciamiento de Rutina controla las actividades rutinarias y repetitivas que se llevan a cabo en todas lasáreas de una organización.
• Es la base tecnológica de una empresa, a través del establecimiento, cumplimiento y mejoramiento de estándares para realizar, sea un producto o servicio.
• El cumplimiento de la misión de la empresa depende de un buen Gerenciamiento de Rutina.
• Es la base para la consolidación de mejoras dentro de la empresa; ya que permite a los responsables de las áreas delegarla administración de los procesos estables, obteniendo con esto la oportunidad de dedicarse a las mejoras de la organización.
• Permite que cada UGB o función dentro de la empresa se transforme en una micro-empresa en la que cada responsable de área sea su Líder.







Tema 2 Procesos
Un proceso considera elementos de entrada que tras adicionarle valor, se convierten en servicios oproductos. En la tabla siguiente se visualizan los componentes base de los procesos.

Efectos positivos del enfoque a procesos
 Las incongruencias entre la estructura y los procesos se hacen evidentes.
 Se eleva la calidad de los productos.
 Se reducen los tiempos de respuesta.
 Se reduce el costo.
 Se eliminan actividades que no agregan valor.
 Se establecen cadenasCLIENTE-PROVEEDOR internas.
 Se crea un ambiente propicio para el trabajo en equipo.
 La información fluye más fácilmente.
 Disminuye la adicción a la urgencia.

Tema 3 Macroprocesos
La manera gráfica en las cuales las operaciones de varios procesos se enlazan, para efectos del Programa Moderniza, se le domina Macroproceso. Es conveniente por lo tanto, que la empresa visualice los procesos que incidenen la rutina, sea para la prestación del servicio o para la elaboración de un producto.

Tema 4 La conformación de la UGB para el gerenciamiento de los procesos rutinarios
Que es el producto en una UGB
El producto en la UGB es el resultado de un conjunto de actividades que se llevan a cabo por los miembros de este equipo de trabajo y con el cual se cubren las necesidades de sus clientes.Para ello el primer paso de los miembros de la UGB es la identificación de los proveedores, productos y clientes que intervienen en el procesos del que están a cargo.
Definición de UGB
Utilizando la primera parte del formato T7-02 Definición de UGB, identifique los proveedores, materias primas, procesos, productos y clientes de cada UGB que ha definido en el organigrama de suempresa.
• Dos puntos importantes para simplificar los procesos de las organizaciones son: el flujo de las actividades en que se llevan a cabo y el control de los desperdicios o mermas con los que cuentan.
Tema 5 Simplificando los procesos
Diagramación
• Una vez identificados los procesos del negocio, el siguiente paso es representar los procesos de una forma gráfica con el fin de analizarlos...