Proceso

UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLÓGICAS

MANUAL DE PROCESOS DE RECLUTAMIENTO Y SELECCION DE PERSONAL DEL INSTITUTO NACIONAL DE ELECTRIFICACION -INDE- Y SUS EMPRESAS

Informe Final de Investigación Presentado al Honorable Consejo Directivo De la Escuela de Ciencias Psicológicas

POR

Dilian Mariela Aguilar Ovalle y Edgar Leonel Hernández Urizar Previo aoptar al Título de

PSICOLOGOS En el grado académico de Licenciatura

Guatemala de la Asunción, octubre del 2007.

CONSEJO DIRECTIVO
Licenciada Mirna Marilena Sosa Marroquín DIRECTORA

Licenciado Helvin Velásquez Ramos; M.A. SECRETARIO

Lic. Luis Mariano Codoñer Castillo Dr. René Bladimir López Ramírez REPRESENTANTES DEL CLAUSTRO DE CATEDRATICOS

Licenciada Loris Pérez SingerREPRESENTANTE DE LOS PROFESIONALES EGRESADOS

Estudiante Brenda Julissa Chamán Pacay Estudiante Edgard Ramiro Arroyave Sagastume REPRESENTANTES ESTUDIANTILES

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DEDICATORIA

A Dios: Benditas gracias por la vida y sabiduría que me ha concedido, para permitir llegar a culminar esta etapa de la vida y por empezar una profesional, siempre en compañía y con sus bendiciones. A mis Hijas: Jocelyn Mariely Dilian Nathaly Vargas Aguilar Por haber resistido los momentos de sacrificio en los días de su infancia y que éste sea un estímulo en sus vidas para seguir adelante. Las adoro y amo. A mis Padres: Carlos Enrique Aguilar González Leticia Floridalma Ovalle Gracias por el apoyo, amor y esfuerzo brindado para llegar a este logro, siendo una pequeña recompensa a sus múltiples esfuerzos. A mi Hermanoy Familia: Gracias por estar siempre presente, apoyándome en cualquier situación. A mi Familia en General: Con cariño y agradecimiento por el apoyo incondicional. A mis Amigos/as de Universidad Por los gratos recuerdos y momentos especiales, que hemos vivido y a la vez deseándoles un bonito futuro laboral, en especial a la X Promoción del Plan Piloto de Psicología Industrial. A mis Amigos Enespecial a: Jorge Mario Fuentes, Sergio Meneses, Yojana de Batres y Vivian Suhul, por la colaboración, apoyo y amistad incondicional que siempre me brindaron y saber que con esfuerzo y dedicación todo se puede alcanzar en la vida. Muchas gracias.

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DEDICATORIA

A Dios: Por su inmensa gracia y amor, y por las bendiciones derramadas durante estos años de sacrificio y esmero, de buenos y malosmomentos gracias por estar siempre a mi lado. A mis Padres: Margarito Hernández. Maria Urízar. Gracias por sembrar en mí: su amor y sueños, por ser la ayuda incondicional que siempre estuvo a mi lado durante este sueño de toda una familia, los quiero mucho gracias. A mi Hermanos Luis y Mynor, hoy quiero decirles, gracias por el cariño y el apoyo, que Dios los bendiga hermanos. A mis amigos/as Sinustedes esta experiencia de vida no hubiese tenido sentido, por los momentos de alegrías y tristeza, comprensión les estaré agradecido por siempre y en especial a Mariela, Viví, Mely, Allan, Gabriel, Chochy, Michelle, Bartolomé, gracias amigos. A Mi Familia A todos y cada uno de ustedes quiero decirles gracias por hacer de mi vida la experiencia mas grata, los llevo en mi corazón y en mispensamientos. A Mi Primo Gonzalo gracias por ser un ejemplo digno a seguir, quiero decirte hoy que somos tan parecidos porque me enseñaste el camino de la excelencia y que no importa que tan difícil están las cosas, siempre abran fuerzas en nuestro corazón para salir vencedores y triunfar.

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AGRADECIMIENTOS

A la Gloriosa Universidad de San Carlos de Guatemala y Escuela de CienciasPsicológicas, por habernos formado profesionalmente. Al Instituto Nacional de Electrificación -INDEEspecialmente a la División de Recursos Humanos y al Departamento de Reclutamiento y Selección de Personal, por habernos brindado la oportunidad de extender nuestros conocimientos y poder formar parte de los profesionales en el área de Recursos Humanos. A nuestra Asesora Licda. Selma Otilia Castillo Urrutia,...