Proceso

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Universidad Don Vasco.

Escuela de psicología.

Integración de personal II

TRABAJO PARCIAL: PROCESO DE SELECCIÓN.

Nayeli Lizeth Montelongo Mier.

Uruapan Mich. Septiembre 2012.

Introducción.

En el siguiente trabajo se presenta información acerca de lo que es un proceso de selección, integrado por perfil de puesto, perfil psicológico, una integración de baterías de pruebaspsicológicas, la guía para la entrevista, y anexos que es la solicitud de empleo.
Tiene como objetivo identificar si el candidato es el adecuado cumpliendo con las habilidades, características, aptitudes y capacidades aptas para el puesto operativo que esta desempeñando dentro de los servicios integrales en franquicias de comida rápida Domino’s pizza donde su puesto actual es especialista enreparto seguro.

Perfil de puesto.
Descripción genérica. |
Entregar pizzas y cualquier otro tipo de alimentos hechos por la tienda en motocicleta en un tiempo máximo de 30min, con el equipo de protección indicado y su uniforme completo. |

Nombre del puesto | Especialista en reparto seguro |
Nivel de salario. | $1,150 |
Categoría | operativo |
Prestaciones | Puntos para infonavit, seguro,fondo de ahorro, aguinaldo, vacaciones, reparto de utilidades, vales de descuento. |
Departamento. | Repartidores |
A quien reporta | Gerente |
Lugar | franquicias de comida rápida Domino’s pizza Uruapan Mich. |
Responsabilidades económicas | $20,100 |
Responsabilidad de seguridad | Ninguna |
Fecha | Septiembre 2012 |

CONOCIMIENTOS GENERALES |
* Saber manejar moto develocidades. * Saber calles de la ciudad. * Tener equilibrio. * Saber usar herramientas básicas para la mecánica de las motos. |

Educación formal. |
* Licencia de manejo de motociclista vigente. * Secundaria mínima. * Aprobar el examen psicométrico. |

Flujo operativo. |
* Contestar teléfonos. * Atención a clientes. * Preparación de pizzas * Sacar pizzas del horno. *Proporcionar ingredientes faltantes. * Armar cajas de pizzas. * Hacer relleno de borde. |

Perfil Psicológico.
Nombre del puesto | Especialista en reparto seguro |
Lugar | Franquicias de comida rápida Domino’s pizza Uruapan Mich. |
Departamento. | Repartidores |
Categoría | Operativo |

características | 1 | 2 | 3 |
Responsable | | | * |
Amable | | | * |
Honesto || | * |
Emprendedor. | | * | |
Carisma | | * | |
Estable | | * | |
Entusiasta | | | * |
Rapidez de acción | | | * |
Trabajo en equipo | | | * |

Definiciones.

Responsable: cualidad para lograr un buen funcionamiento, una buena retroalimentación, y con esto lograr el compromiso y la seriedad por parte de todo el personal
* Nivel 1: esaquella persona que tiene poca consciencia de sus actos directamente.
* Nivel 2: Tiene conciencia sobre la causa de sus actos, y suele encargarse de ellos.
* Nivel 3: Actúa conscientemente siendo él la causa directa o indirecta de un hecho ocurrido.
Amable: es el acto o el estado de comportamiento caritativo a otras personas y seres.
* Nivel 1: sin capacidad de ser caritativo.
*Nivel 2: poca capacidad de ser caritativo
* nivel 3: completa disposición de dirigirse adecuadamente en cada situación de manera agradable.

Honesto: actuar siempre con base en la verdad y en la auténtica justicia.
* Nivel 1: es una persona que no actúa con la verdad, no le importa las consecuencias.
* Nivel 2: es una persona neutra, que le da igual la importancia de los datos y loque se le confía.
* Nivel 3: es aquella persona que es honrado en las actividades que se le otorgan.
Emprendedor:  Persona que enfrenta con resolución acciones difíciles.
* Nivel 1: nula capacidad de buscar soluciones
* Nivel 2: persona indiferente hacia los problemas
* Nivel 3: alta capacidad para mostrarse directo hacia situaciones conflictivas, buscando opciones de solución,...
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